はじめに
皆さんは、「TaVaTeee(タヴァティー)」と言う、薬用ホワイトニングジェルはご存じでしょうか？今回、私の母がサイト内の注意書きをよく読まずに、サイトに表示されている、初回特別価格980円だけを見て注文をしてしまいました...。
そう、この注文確定によって家計から余分な出費が出てしまったのです...。
何が起きてしまったのか
◆購入側
・サイト内の注意書きをよく読まずに購入してしまった
・余分な出費が出来てしまった
◆販売側
・980円だけ払えばお試しが出来ると大きく表示している
980円だけ払えばお試しで1本買えるとの誤認を与える
・約89%OFFで今すぐ申し込むのボタンを押下後、商品選択、個人情報入力の箇所にスクロールされるがコースについての説明書きが一切ない
実際にはセレクトボックスに「〈EX〉プラチナホワイト定期コース｜[初回1本]TaVaTeeeホワイトニングジェル2本」と記載されているが、これだけの情報で理解が出来るわけがない。
母が注文した商品名は、「【Amazonギフトおまとめ3本セット】〈EX〉【おまとめ配送】プラチナホ...」となっていましたが、合計請求金額は8050円でした。
この8050円から、初回の980円と手数料の250円を減算すると残り2つ分の単価が求められます。計算すると1個あたり3410円となります。
実際に母が注文したページが、この表記だったかどうかは見ていないのでわかりませんが、セレクトボックスで記載されている内容は以下の内容だと考えられます。
「〈EX〉プラチナホワイト定期コース｜[初回1本]TaVaTeeeホワイトニングジェル2本」
- 〈EX〉プラチナホワイト定期コースが定期コース名を示している
- [初回1本]が初回980円の事を示している
- TaVaTeeeホワイトニングジェル2本が残り2つを示している
そのため結果的に3本配送されてきたのでしょう。
ここの部分の説明が足りてないので、ちゃんと説明はして欲しいものですね。
・電話で退会を伝える際に「980円だけだと思っていたんですけど」と伝えた際に、「お客さんが定期コースを選択されたからですよ」と言われた。
いや、セレクトボックス1つしかなくて、初期状態でこれが選択されているのに、何を言っている？客は選んでないぞ？未選択状態から客が選んでいれば、その言い分は通ると思いますけど。
980円で売る気があるのなら初回限定980円を選択できるようにすべきでは？
案を出すならこんな感じ。
valueには初期値で「78」が入っていたのでこれで商品の管理はしてそうかなと...。
・サイト内の商品の説明のほとんどが画像で検索が効かない。
ちゃんと見るのにはもってこいですが、キーワードで絞ってみたい場合の利便性が悪すぎる。
・利用規約は読んでくださいと促しているが、サイト内の支払い方法や、発送方法等などが、アコディオンメニューで折りたたまれていて、購入確認画面の下に表示されているので、重要な部分を読み落とす可能性が高くなっている。
引っかかってくれる客が居たらラッキー程度で記載してあるんでしょうね。購入したユーザーは気付いた時点で時すでに遅しになりますから。
・全額返金保証書がついてくるが、回りくどい言い回しが多くて制約が多くて実際にはほぼ使えなそう。
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2025/06/22 追記
母が購入したという、専用の広告ページが出てきましたので追記します。
TikTokの広告から遷移するタイプの広告でした。
広告のページ
この広告ページはPR株式会社ライフムーブと記載があるので、この胡散臭いサイトを作るのに、会社が関わっている可能性が考えられます。
この広告から購入すると「Amazonギフト券3000円分」をプレゼントと記載されているので、この甘い誘惑に釣られて購入してしまう人もいるかもしれません。
また、フリマサイトで高額転売とか載せてますけど、この商品転売禁止ですよね？？？この記載は大丈夫なんですか？という疑問も生まれました。
ちなみにメルカリでの相場は約3000円ほどなので、50000円もしませんし、この商品の定価は約8000円ほどなので、このような情報には騙されないでください。
全ての事に言えることですが、怪しいと思ったらフリマサイトや、ネットでしっかりと検索を行って大丈夫かどうかを自分の目で確かめましょう。広告サイト内に記載されている内容の殆どは、誇張されていると疑った方が良いです。手間はかかりますが、詐欺とか、そういうものから自分を守る事ができます。心配なら、相談できる所で話を聞いてから買う事もおすすめします。後に後悔をしなくてすみます。
購入のページ
ほぼ上の方で記載した内容が載っているだけですが、「Amazonギフト券3000円分」の記載が追記されていますね。
このAmazonギフト券も罠で、「4回目の商品お届け後に順にお送りいたします。」と記載があるので実質、4回以上継続する必要があります。
2回目以降は「9360円」と記載があるので、「8050円+9360円x3=36130円」の支払いが必要になるのかもしれません。魅力を感じない、効果が実感できない場合は即退会した方が、余分なお金を溶かさずに済む事でしょう。
母が騙された、初回980円の件ですが、画像には1本との記載があります。
そのため、これだけ見れば1本だけだと思いますが、購入情報を記載するところに罠が潜んでいます。
商品を選択してくださいと記載されたセレクトボックスがありますが、商品が1つしかありません。
このセレクトボックスの内容と、母の携帯から同じページを開くと、購入時に記載した内容がすべて入力されていたので、母がここのページから購入したことがわかります。
「【Amazonギフト】プラチナホワイト定期コース｜[初回1本]TaVaTeeeホワイトニングジェル2本」
- 【Amazonギフト】がAmazonギフト特典を示している
- プラチナホワイト定期コースが定期コース名を示している
- [初回1本]が初回980円の事を示している
- TaVaTeeeホワイトニングジェル2本が残り2つを示している
まぁ、この時点で1本で購入させる気なんてさらさら無いので、説明もなく1本の値段で買えると思った人はそのまま買っちゃいますね。でもって、選択されていないと商品を選択してくれとのエラーが出るようになっているので、「ユーザーが選択しましたよね？」と会社は言える訳です。酷いですねぇ。
商品選択の箇所にvalueがあるので、ここに任意の値を入れてあげれば商品選択エラーは消せます。あちらが想定していない値を入れて送れば、契約自体が無効化？されるかもしれませんね。
無い場合は、こちらから勝手に作って送ってあげても良いと思うのです。
3本も買う気が無いのに、勝手に3本購入にさせようとしている会社が悪いのです。購入するユーザーには全くもって非はありません。まぁこのような汚い商売をする会社は廃れて欲しいと私は思います。
商品の効果はいかほどか
購入したのは母ですが、ホワイトニングには興味が無いので使わないかもしれません。母は、歯槽膿漏になっているので、それを良くしたいために買ったみたいですが、効果があるのかどうかは不明です。
ホワイトニングの効果が気になる方は、別ブログでアフィリエイトを踏まえて紹介している記事が検索すれば出てくるので、それを参考にすればいいと思います。
ちなみに、僕もホワイトニングには興味無しです。
8050円で定価8530円のもの3つ入手できたからお得と言えばお得なのだろうか...?
メルカリだと相場は約3000円ほどでした。
さいごに
ネットで検索しても、良い評判しか出てこないこの商品ですが、ホワイトニングの効果は多少なりともあるかもしれません。結局のところ、個人差があるのは仕方ない事だとは思うので、試したい方は自身で買って試してみてください。
私は、自分の身の周りで起きた事をそのまま確認して記載している(一部は推測)ので、購入を考えている人や、母みたいに980円だけで買えると信じて注文したものの定期になって困る人が増えないようにと書いてみました。
今回の一件で、このTaVaTeee(タヴァティー)薬用ホワイトニングジェルを販売している会社は、客から金さえ回収できれば良いんだろうなと言う印象を感じました。
よく確認しなかった、母にも問題はありますが、販売する側は客の目線に立って商売をしなければ、不評レビューを書かれてしまうわけですから、注意をしなければいけないとは思います。
お試ししたいユーザーには向いていない、継続したいユーザーには向いている商法なのかなって思います。商法さえ変えれば、利用してくれるユーザーは増えるとは思うんですけど、実際どうなんでしょうね？
後は、価格が普通のものよりも高いって言うのもあるので、不満を抱くユーザーが出てくるのも仕方ないのかなとは思います。私みたいにね。
ソーシャルゲームの運営でも同じことが言えますね。ユーザーに対し適切な誠意ある対応ができなければ、批判され炎上、謝罪等よく目にしますね。ただ、熱意のあるユーザーは継続して利用するので、そのユーザーになってくれるかどうかなのでしょうか？
これで、私の父と母は初回限定につられて同じ歯磨き系で約1万円を飛ばしたわけなんですが、人と言うのは甘い言葉にすぐ誘惑されて、買う傾向にあるのかなって私は感じました。だから、そこにつけこむ商法と言うのは多くあるのかなって感じます。
今回は、歯磨き系の物で罠にかかってしまったわけですが、今回のような事例は多くあります。脂肪吸引、ダイエットサプリ、化粧品とか様々なもので、悪意のある企業は、誘惑をしてきます。
最近では、TikTokなどの広告でユーザーが興味を引く広告が表示されるようになっていたりします。
iPhoneを使っている場合、「トラッキング」を許可しますか？みたいな表示が出てきたことがあるユーザーはいるかと思います。
このトラッキングは、画像の通りにユーザーが見ているサイトや、使っているアプリを元にして、ユーザーにぴったりな広告を表示するのに役立てられています。
そのため、母の場合であれば「歯茎」に関する事を調べていたので、今回の「TaVaTeee」が表示されたと考えられます。
アプリに対してトラッキングを許可していない場合は、金を多く出しているゲームアプリとかの広告が表示されるのではないかと思います。「トップウォー」とか「ホワイトアウトサバイバル」が良く表示されていると思います。
ちなみにですが、この「トラッキング」は設定から解除できるので関連する広告を見たくない場合は、設定から解除をすればある程度は抑制できます。
例は「TikTokLite」です。
「設定」→「アプリ」→「TikTokLite」
※こちらの場合は「OFF」にすると抑制できます。
またブラウザにも同様なものがあるので、設定を行うことで関連する広告を少しだけ排除する事ができます。
例は「Safari」です。
「設定」→「アプリ」→「Safari」
※こちらの場合は「ON」にすると抑制できます。
ただし、これらの設定を行っても広告を完全に排除する事はできません。
ブラウザで広告を排除したい場合は「brave」を使うとほとんどの広告を排除できます。ただし、一部の広告は表示されたりしますがノンストレスで使えると思います。
皆さんは広告を見ていて「〇〇県〇〇市にお住まいの方限定！」とかいう広告をみて不思議に思った事はありませんか？上記で説明した、「トラッキング」が使用されていたりすることもありますが、皆さんがインターネットにアクセスする際には「IPアドレス」が付与されています。
この「IPアドレス」は、使っている人がどこからアクセスしているのかを大まかに知る事ができます。自宅でWiFiを使っている場合は、殆どの場合は何県からアクセスしたというのはわかります。
◆CMAN
IPアドレスが知りたい場合はアクセスするとIPアドレスが表示されます。
CMANで調べたIPアドレスを入力するとおおまかな場所がわかります。
スマホを使っている場合は、「GPS」を利用して広告が表示されていたりします。
Safariの場合は「拒否」ができるので、知られたくない場合は「拒否」をしておけば大丈夫です。
GPSの利用自体を許可したくない場合は、下記の手順で無効化できます。
「設定」
→「プライバシーとセキュリティ」
→「位置情報サービス」
→「位置情報サービス」を無効化する。
※画像では「有効化」の状態です。
トラッキングも同様に一括で「無効化」できます。
※画像では「有効化」の状態です。
このように、スマホを使っている場合に「なんでもかんでも許可」をしてしまうと、広告とかの表示に利用されていたりします。許可したところで何か問題があるかって言われるとそうでもありませんが、心配な場合は無効化しておいた方が安心できるかもしれませんね。
話が脱線してしまいましたが、気をつけるべきなのは、会社独自の販売サイトで、商品紹介に画像を多く利用しているサイトは要注意した方がいいと思います。「ここがすごい！」「購入はコチラから！」「初回限定90%OFF」とかこんなのが出てたら注意です。後は、縦長画像紹介は胡散臭いです。
会社独自の販売サイトでしか売っていないのであればそこから買うしかありませんが、Amazonや楽天等で販売されているのならそこから買った方が今回のような事態は避けれるのかなって思います。
ネットで商品を購入する際は、よく気をつけて買う事をすれば防げますので、余分な出費を増やしたくない場合は自己防衛しましょう。
◆関連するキーワード等
・ダークパターン
・サイト越えトラッキング
・トラッキング
・GPS(位置情報サービス)
・ジオターゲティング広告
・位置情報広告
◆参考になる資料等
・ダークパターン事例(消費者庁)
他の被害者の方々