チームの業務引継専用ノーツDBができ、カテゴリも作ってもらったので、
いよいよ今日から、各業務フローの内容を詰め込み開始。手始めに、
よく参照するDBリンク集や、各拠点の座席表ファイルへのリンクを登録。
引き継ぎ業務各項目の登録にあたってのポイント:
・関連のDBにて既に社員へ広く展開済みの事項については、該当文書への
リンクを貼り付け。リンク先文書のメンテの要/不要も必ず明記しておく。
・うち、業務フロー変更の可能性があるものは、Excelでフローを作成して、
ノーツ文書にショートカットを貼り付ける。業務フローが変更された時に
メンテナンスがしやすいように、ファイルパスを必ず明記しておく。
・業務フロー用のExcelファイルは1文書につき1つとする。その代わり、
フロー変更が発生したらシートをコピーして、古くなった業務フローの
シート名に日付を追加して、いつまで適用されていたフローか判るように
しておく。新しくコピーしたシートを編集し、最新のフローが一番左端に
来るようにシートを移動して保存、ファイルを閉じる。
・全体的に、文章は誰が見ても判りやすく。必要に応じて、図表も活用する。
また何かあれば追加。
いよいよ今日から、各業務フローの内容を詰め込み開始。手始めに、
よく参照するDBリンク集や、各拠点の座席表ファイルへのリンクを登録。
引き継ぎ業務各項目の登録にあたってのポイント:
・関連のDBにて既に社員へ広く展開済みの事項については、該当文書への
リンクを貼り付け。リンク先文書のメンテの要/不要も必ず明記しておく。
・うち、業務フロー変更の可能性があるものは、Excelでフローを作成して、
ノーツ文書にショートカットを貼り付ける。業務フローが変更された時に
メンテナンスがしやすいように、ファイルパスを必ず明記しておく。
・業務フロー用のExcelファイルは1文書につき1つとする。その代わり、
フロー変更が発生したらシートをコピーして、古くなった業務フローの
シート名に日付を追加して、いつまで適用されていたフローか判るように
しておく。新しくコピーしたシートを編集し、最新のフローが一番左端に
来るようにシートを移動して保存、ファイルを閉じる。
・全体的に、文章は誰が見ても判りやすく。必要に応じて、図表も活用する。
また何かあれば追加。