ご無沙汰しております。
事務局員Ｈでございます！
お待たせいたしました～第二回突撃取材行って参りました！
今回、お邪魔させて頂いたのは ４Ｕ 様です！
神戸・心斎橋・天六の計３店舗を運営されております。
今回、取材に応じて頂いたのはスタッフＡさんです。
Ｈ：本日お忙しい中、貴重なお時間ありがとうございます。
Ａさん：こちらこそありがとうございます。
Ｈ：まず、お客様層をお聞きしたいのですが宜しいでしょうか？
Ａさん：はい、４Ｕでは神戸・心斎橋・天六と３店舗あり、それぞれ客層は変わり
ますが、
平均して、２０代後半～50代の会社オーナー様や、サラリー
マンの方が多くお見えになられますね。
Ｈ：なるほど、やはり皆さん、普段の仕事疲れの癒やしを求めてこられるんです
ね～
Ｈ：では、どのコースが一番人気でしょうか？
Ａさん：一番人気なのは、90分と120分で、ゆっくり時間をかけてサービスを受け
られる
お客様が多いですね～、60分ですと、もちろんサービスはきっちり
行いますがマッサージ以外にもトークなどで癒やしも得られますので。
Ｈ；なるほど～、確かにマッサージだけしてもらうだけではなく、トークも癒やしの
一つ
ですからね。Ｈ：ですと、お客様との接し方にも気を使われているんじゃないですか？
Ａさん：もちろんです。お客様の要望にしっかりお答えできるようにカウンセリング
をゆっくり
時間をかけて行います。お客様へ対しての話し方や、お客様と
の会話なども、より心地の良い空間、雰囲気、おもてなしができるように
セラピスト育成にも力を入れてます。Ｈ：なるほど、確かにサラリーマン、会社オーナー様、１００人いれば、１００通りの
トークや
要望がありますからね！Ａさん：もちろんですね。
Ｈ：先程、施術室を拝見させて頂きましたが、何か、施術室で気をつけていつ部分
、音楽など
ありますか？
Ａさん：明るすぎず、暗すぎず、また心身ともにリラックス頂ける様な、芳香剤を
取り入れております。Ｈ：なるほど～確かに、明るさはとても気になります！あと、香も一つの癒やし用途
ですからね！
Ｈ：しかし、神戸・心斎橋・天六の3店舗ですと、多くのスタッフさんがいると思います。
スタッフさんの特徴はございますか？
Ａさん：４Ｕでは、21歳～35歳まで多くのセラピストを揃えております。
癒やし系～明るく元気な個性豊かなセラピストまで、様々な
セラピストが在籍しております。
Ｈ：それは、うれしいですね～、お客様も今日は癒し系がいい、今日はちょっと元気
な子とトークも
楽しみたいなど、様々な対応が可能と言うわけですね！Ａさん：はい！Ｈさんはどんな方がいいですか？
Ｈ：最近疲れているので、癒し系がいいですね～
Ａさん：なるほどですね～！お疲れなんですね！
Ｈ：はい・・・・、あっちなみ、お客様の目的はやはり、癒やしなのでしょうか？
Ａさん：はい！究極の癒やしです！
Ｈ：究極の癒やし・・・なるほど～どこでも味わうことが出来ない究極の癒やし、
是非、
皆様にもうけて頂きたいですね！Ｈ：そういえば、やはりオイルマッサージが基本サービスですが、オイルなどへの
こだわりは
ございますか？Ａさん：はいもちろんです。リラックス、鎮静、デトックスなど、お客様のご要望に
応じてブレンドしております。Ｈ：オイルにもこだわりがあるなんて、凄いですね！カウンセリングをゆっくり行う
必要性がここに
あるんですね！Ａさん：はい、カウンセリングの際にお聞きした様態から、オイルのブレンドを行え
ますから。
Ｈ：お客様からするととても、うれしい要素ですね！
Ｈ：４Ｕ様では、他店にない強みはございますか？
Ａさん：はい、当店は高級感溢れる綺麗な部屋でトリートメントを行います。
また、雑音も聞こえにくい個室で、普段の生活とはちがった空間を演出して
おります。
Ｈ：なるほど～、まさに都会のオアシスと言った感じですね！！
Ａさん：はい！
Ｈ：さぞかしリピーターになられるお客様も多いのでは？
Ａさん：もちろんリピーター率１００％ではございませんが、約７５％の方々が
リピート
して頂いております。 気に入って頂いたお客様には、2日続けて来店される方もいます！
Ｈ：なるほど～やはり高いリピーター率ですね!納得です。
今日は、お忙しいなか、貴重な取材時間を頂きありがとうございました！
Ａさん：こちらこそ、ありがとうございました！
今回の取材協力店舗詳細ページ→
http://mens-esthetic.com/minami/899.htmlそれでは、次回取材まで、お楽しみ下さい！
事務局Ｈより。
