TACACOさんと大阪でミーティングしました～課題の巻～③

こんにちは、秋山です。

今日は、ミーティング後に発生した課題について報告します。

課題

①ヒアリング（１次データ収集）

競合他社（旅行会社・NPO法人など）へヒアリングを行なうことと しました。

ヒアリング時に注意するべきことは、極力「顧客の視点」で行なうことです。

プロの視点になってしまうと、マニアックな方向にいきがちになります。

顧客の視点で質問を行い

「私がお客さんなら、このようなサービスがあれば良い」

また

「このサービスは不満」

などを感じ取れるような質問を行なうこととしました。

これらの事項を明確にしたうえで、再度プロの視点に戻り、商品開発

を行なうこととしました。

（おそらく、この質問で感じた部分が差別化の源泉につながるので

は ないかと考えています。）

②２次データ収集

コスタリカの人口、観光データ、治安状況、コスタリカへの旅行者の数などコスタリカ

そのものデータを収集することとしました。また、ターゲット顧客の人数など

現状で把握できるマーケット規模を調査することとしました。

③モデルプランの作成

モデルプランを作成することとしました。顧客のディティールを細かく設定し

どのような人が、どのような体験をするのかを想定してプランをつくりあげます。

モデルプランについては、完成しだいブログで発表し、皆さんの意見を

お伺いする予定です。

④メッセージの作成

今後、いわば事業の「旗印」となる経営理念をメッセージ化したものをつくる

こととしました。このコピーによって、強烈かつ鮮明に本事業の事業目的を

訴求する予定です。

その他、FS計画については、これらのマーケティングデータの収集が終了しだい

行なう予定です。

今回のミーティングの結果報告は、ここまでです。

今後も、TACACOさんとのミーティングの様子をブログ上で公開していく

予定ですので、コメント欄にご意見等をいただければと考えております。

皆様で、「知のスパイラル」をおこしていきましょう。ではでは

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　くまちゃんより

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(とりあえず　完）