ブログネタ：電話、メール、連絡はどっちがいい？ 参加中急ぐ場合は電話で、いつでもいい場合はメールで、でしょうか。ネットと携帯端末が普及してから使い分けが難しくなりましたね、情報ツールも。
仕事場でも家庭内でも、妙なことで揉め事が発生するようになりました。電話をとるといきなり「さっきから何回も聞いてるのにどうして答えないの？！」と相手の怒った声。「え？ 今、電話かけて来たばかりでしょ？」「メールよ、メール見て！」 そこでメールを見てみると確かに何回かその人からメールが来ている。ただ、こちらは会議や接客中でメールは見られない状況にあったわけで。
ここに、便利になり過ぎたがゆえの現代社会の不幸が垣間見えます。ただ、よく考えて下さい。急ぎの用があるなら、直接、電話すべきです。相手の返事をすぐに確かめる必要があるのなら。逆に、今日あるいは明日中ぐらいに用件が伝わればいいのであれば、メールで良いでしょう。至急の用件でもないのに、会議中や接客中の相手を煩わせる必要はありませんから。
どうもトラブルが起こる原因は「便利だから」と何でもかんでもメールを使うところにありそうです。便利だからではなく、連絡する内容にふさわしい手段を選んで使えば、トラブルも少なくなると思います。あと、連絡を受ける相手の状況も少し考えてあげれば、どういう連絡手段がベストか自ずと分かることだと思います。
私は使ってませんが、これに加えてLINEでやり取りする人も居るんですね、仕事の話を。考えただけで、うんざりです（笑）。