ミスド★クッキークルーラー
今日は選挙に行ったあと、久々にミスドに寄りました。
ちょうど100円セールをしていたので、店内は随分
混んでいました～
ミスドはおかわり自由のカフェオレが嬉しいですね！
１時間ほどのんびり本を読んでました。
せっかくなのでおやつにクッキークルーラーなるものも
買ってみました。大好きなココナツです
サクサクでかなり食べ応えあります！
カロリーもしっかりありそうな感じですが
あ、今週はランニングサボってしまいました…
来週からまたがんばります！
社長サマもビックリするかも？！
最近ちょっと気になっていること。。。
それは近くの部署の方の電話応対です
ここ2、3週間、担当変更の挨拶を兼ねて、電話での業務連絡
を行っているようなのですが
毎回出だしが
「社長さまはおられますでしょうか？」
なのです…
かなりの件数があるのか、最近は減ってきたものの1日平均10件、
これが毎日続いているのでちょっとウンザリしています。
「○○社長はいらっしゃいますか？」 です！
と他部署ながら遠くからツッコミを入れたくなること度々なのです
その方と同じ部署の他の方は正しい敬語で話しています。
その方たちもきっと「おかしいな」と思っているのではないでしょうか？！
さらには受話器を置くのが早すぎます！
最後の「失礼します」の「します」は相手に聞こえていないのでは？と
思うほどです。離れていても、ガチャンと受話器を置くのが聞こえます。
誰か注意してあげたらいいのに…、と思うのですが、そのチーム
の方はパッと拝見する限り、皆さん社会人15年生は超えているだろう
と見受けられます。
今さら…というのがどこかあるのかも知れません。
電話応対は本当に侮れません！
私は電話応対が悪くてお店の予約をキャンセルしたこともありますし、
逆に電話の対応が良いところは実際のサービスも良いことが多いです。
それだけに自分でも気を付けるようにしています。
忙しい時の電話はできることなら出たくないもの…
でもそんな時こそあえて
声のトーンをあげて、ゆっくりと話すように心がけています。
特に締めの言葉、
「ありがとうございました」「よろしくお願いします」「失礼致します」
などをゆっくり言って、一拍おいてから静かに受話器を置くだけでも
全然印象が違うはず！こちらからかける電話でも、です。
相手に対しても丁寧な印象を与えますが、自分でも仕事でパンパンの
時にはちょっとポーズを置くことができて落ち着く、という効果もアリ
最近も何度か感じの良くない （怒）な電話応対に当たりました…
うち1件は大手の電話関連会社。。。
外国人の上司もうんざりするほどでした。
詳細はあきれすぎて書けませんが、電話に深く関わっている企業だけに
ショックでした。
一言で言うと「ロボット」のようでしたよ～～・・・
ベテラン講師kokoちゃん、研修に行ってあげてください。。。
冷麺ランチ＠兄夫（ヒョンブ）食堂
夏バテ気味の会社の方が
「サムゲタン食べたいよぉ～」
というので今日のランチは韓国料理にしました。
やってきたのは久々に
兄夫（ヒョンブ）食堂
私は冷麺にしました
麺だけではあまりお腹は満たされませんが、ライスが
サービスでついてきます。
午後は会議もないしと、キムチをモリモリ食べてしまいました
お店は冷房がきいていましたが、身体はポカポカ。
キムチを食べ過ぎたのかその後お腹の調子もよくなり
すぎてしまいましたがっ…
それにしても韓国料理は本当に元気がでますね！
- 兄夫食堂[韓国料理／焼き肉]
- 地下鉄千代田線 赤坂駅 2分
- 〒107-0052 東京都港区赤坂2-13-17 シントミ赤坂第2ビル1F
※2009年8月29日現在の情報です