■その声はなぜ生まれたの？
今日はグーグルマイビジネスの
基礎のお勉強に参加しました。
グーグルマイビジネスが何か
ということは、またの機会に
ゆずるとして……
人を動かす、すなわち集客に
繋げるうえでたいせつな「クチコミ」
についてお話を聞きながら
グーグルマイビジネスに限らず
ホームページでも、ブログでも
SNSでも、すべてに共通するのは
やはりこうした、お客様の声や
感想、体験談、推薦コメントだなあと
改めて感じました。
例えばこんなこともあったのよ♪
枠内クリックでブログ記事へ
↓
グーグルマイビジネスは実際に
利用してくれた方が自分で
書き込みをしてくれるものですが
ブログやSNSで紹介するときは
自分で書かなくちゃいけないですよね。
そんな時、何にも考えることなく
「お客様に感想をいただきました！」
ってだけ書いていませんか？
感想をそのまま掲載して
終わっていませんか？
ちょっとそれはもったいない！
書き方にひと手間、ひと工夫を
かけてほしいのです。
何をするの？
いちばん伝えたいテーマを
決めて発信するのです！
その声や感想、あるいは
講座、セミナーのレポート記事を
通して、いちばん伝えたいことは
何ですか？
誰に、どんな行動を
とってほしいですか？
そんなことを考えて
体験記事を用意してますか？
こうした記事の目的は
まだ出会っていない未来の
お客様に、あなたのお店やサロン、
サービスや商品の良さを知っていただき
「紹介されている人みたいに
私もなりたーい！ だから
ここに行ってみよう！
使ってみよう！」
と思ってもらうこと。
つまり、声や感想の中から
ちゃんとサロンやお店、
商品やサービスの
いちばんのメリットや特徴が
ちゃんとわかるような発信に
しなくちゃだめよと言うことです。
「きれいにできた」
「よくわかった」
「楽しかった」
これだけを紹介しても
ダメですよと言うことです。
キレイにできたのは？
よくわかったのは？
楽しかったのは？
なぜ？
そう思えた背景には
あなたのサロンやお店、
商品やサービスならではの
特徴やメリットがあればこそ。
そこをしっかり伝えないと
集客につながる感想や声には
ならないってことですね。
だから、その時の声や感想の
中から、どの声をピックアップして
その声が生まれた背景として
何を伝えればいいのか
まずは文章の設計図を用意すること。
ここから始めてくださいね。
「どうしたら設計図が書けるの？」
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