■聴くことからスタート
人の話を聴くことが仕事
…と言ってもいいような
文章書きという職業。
普段は聞き役に徹することが
多いのですが、時には誰かに
聴いてほしいときもあります。
誰かに話を聴いてもらう
って大切です。
頭の中の整理
気持ちの落ち着き
ちょっとした視点の切り替え
いろんなことの
ヒントや助けをもらえます。
まずはただ、聴いてくれること。
いきなりアドバイスや
助言を求めているんじゃない。
自分の中にあるものや
考えているけれど
まとまっていないこと。
まずは誰かに
説明することで
自分の整理と確認をする。
それだけで、何を
受け取らなくても
自分で自分に
アドバイスができちゃったり
するものです。
そんなことを考えながら
ふと、気になりました。
私も、ただ話を
聴けているかな。
相談に来られる方に
いきなりアドバイスを
しようとしていないかな。
自分ばかり話して
相手に話す時間を
たっぷり差し上げているかな。
「話し切った」
「出し切った」
そう思えないと
人って納得できません。
ご相談だけでなく
広告をつくるのも
原稿を書くのも
事業計画書の添削も
まずは話をじっくり聴く
ことからスタートです。
プロになるほど
ついつい相手のことを
想う気持ちから
「聴く」より「話す」
に重点を置きがち。
ケーキ屋さんに行っても
ほしいケーキをまず伝えたい。
美容室に行っても
なりたいイメージを
まず聴いてほしい。
学校での懇談だって
学校での様子も聞きたいけれど
まずは相談事を話したい。
人は「聴いてほしい」生き物。
相手の話をしっかりと聴ききる。
きっとどの職業にも通じる
仕事をスムーズに進める
最初の、そして、もっとも
大きな「コツ」ですね。
ちなみに、うちのスタッフは
そんな「聴く」ことのプロです。
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