vol.729
■私にしか伝えられないこと
仕事をしていると
お客様にアンケートを
書いていただく機会って
ちょこちょこありますね。
直接話すのは恥ずかしいと
いうことも、アンケート用紙に
書く作業でなら言いやすい
ということも多々あるもの。
そして、読み手としては
できる限り「ほめてほしい♪」。
うれしい言葉をいただくと
やる気も上がるというモノです。
先日、久しぶりにこの
「アンケート」にご協力を
いただく機会がありました。
拝読しながら、日々に流され
忘れかけていた大切なことを
思い出せた気がしたのです。
自分でさえ予想も
準備もしていなかった
起業から丸10年。
この10年余りを振り返った時、
もしかすると自分自身で
大切にしてきた心のあり方や
大げさにいえば生き方が
少なからずもここまで
後押ししてくれていたのかもと
思えるようになれたこと……
自分で自分をちょっとくらい
誉めてやろうと、下を向き気味
だった顔を、上げられたことを
思い出しました。
ここしばらくお休みしていた
HaRT～はぁとの起業講座でしたが
そろそろ再開させようと
準備に入り始めています。
誰でも話せる起業ノウハウではなく
私にしかお伝えできない
起業・営業のお話……
例えば…社会人になってから
ずっと、私が大切にしてきたこと
★ 「人」を大切にすること
～すべての基本だと信じています
★ご紹介いただいた時、
ご縁を育てる時の守るべき筋道
～人として大切にしたい
シンプルなルールです
★「感謝」の気持ちを大切にする
～心に留めるべき3つの恩があります
★「させていただく」という
気持ちを大切にする
～「他者優先」と言う言葉、
ご存知ですか？
などなど。
仕事はノウハウやスキルより、
まず「人としてのあり方・生き方」
が問われるもの。
それは大きな声で主張しなくても
自然と相手に伝わるものだと思います。
自分の根底・ベースを見つめ直して
まず整えたいところです。
例えば、名刺の受け渡しには
ノウハウやルールがあり
企業では研修で習ったりします。
基礎は教えていただかないと
わからないことですが、
そこに相手への敬意と
ご縁があったことへの
感謝の想いがあれば
ノウハウとして頭で考え
記憶しなくても
自ずと行動に出ることが
多々あったりするのです。
集客するには何をするのか？
月に何十万稼ぐには
どうやって営業するのか？
もちろん大切なノウハウですし
スキルです。
でもその前に、お客様から
愛される起業女性になりましょう。
「あの人にまた紹介したい」
「あの人とまた一緒に仕事がしたい」
と思っていただける
仕事人になりましょう。
そのために必要なものは
やっぱり、人間力……
心のあり方・生き方です。
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