vol.420
■知らない人には会いたくない！
いらない客は捨てなさい！
あなたの強みを言葉に変えて
成功へ導くブログづくり＆
集客文章カウンセリング。
「エルソル広告相談所」
ウチハシです。
商品もサービスも
選ぶ決め手は「人」
最近、市バスを利用する
機会が増えました。
すると何かと接触が多いのが
運転手さん。
今朝の方は、なんとも爽やか！
「おはようございます！」
「お待たせしました」
「よろしくお願いします」
乗車される一人ひとりに
丁寧に挨拶をされています。
何だか朝からうれしい…。
次に利用する時も
「あなたに！」って指名したい…。
どんな仕事も、無意識に
「人」で選んでいることに
気がつきます。
サービスや商品が
横並びの昨今
選ばれる決め手は
やはり「人」ですね。
だからこそ、まず
自分という「人」を
大切に伝えたいのです。
ブログ記事を読んでもらうために
準備したいものがあります
ブログを始めると
ついつい記事を書かなくちゃと
気ばかり焦ります…。
でも、みんなが
気になるのは
このブログ、どんな人が
書いてるの？
ということ。
＊どんな人生を
歩いてきたんだろう
＊今、どんなことを
考えているんだろう
＊この人に会ったら
私はどうなれるんだろう
裏返せば
合わない人を選んで
失敗したくない
という気持ち。
どんな人かわからないまま
仕事を頼めないのは
当たり前ですね。
そんな未来のお客様の
不安を取り除くのが
「プロフィール」です。
問い合わせの７割は
プロフィールから
＊なぜ仕事に選んだの？
＊どんなことが得意なの？
＊今まで何をしてきたの？
＊お客様はどうなれるの？
などなどなど……
これが見当たらない人が
あまりに多い。
もったいないです！
問い合わせなど
なんらかの反響に
つながる入り口は
プロフィールが
７割だと言われています。
ぜひこのブログを目にした
機会に、用意してくださいね。
★プロフィールづくり
５つのポイントは
読みたくなるプロフィールづくりは
ここを大切にしたい！
さて、バスが
終点に近づいた時。
バスの運転手さんが
アナウンス。
電子マネーのチャージ案内
高額紙幣の両替案内
忘れ物案内
あまりに親切な内容に
びっくりしました。
お客さんが
困らないようにという
やさしい目線が
行き届いた運転手さん。
さらにバスの中に響いた
アナウンスは……
＊イメージ写真です
「本日はご利用いただき
ありがとうございました。
どうぞ皆様、よい一日を
お過ごしください。
お気をつけて
行ってらっしゃいませ」
朝からジーンとうれしく
やさしくなれました。
お客様にジーンと
感動してもらえる
「プロフィール」は
お客様目線でどこまで
伝えられているか。
バスの運転手さんに
教えていただいた朝でした。
・・・・・・・・・・
「私はプロフィールに
何を書けばいい？？？」
と思ったら…
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