vol.320
■あなたの当たり前は
お客様への新サービス！？
プロフィール（自己紹介）だけで
お客様が集まるブログ
＆ホームページに♪
成功へ導く文章づくりと
集客文章カウンセリング。
「エルソル広告相談所」
ウチハシです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「お子様連れ歓迎って
書いたら、予約の電話や
来店客が増えたんです！」
近頃、そんなお客様の
声を続けて聞くことがありました。
みなさん飲食店。
そうなんです。
子ども連れでゆっくり
食事をしてもいい店を
探している若い方は
多いんですよね〜。
「赤ちゃん連れもご遠慮なく
って書いたブログの記事が
ずっと読まれてる」
とおっしゃるお客様も
あります。
昨日打ち合わせ兼ねた
お昼ご飯に出かけたお店も
外はごく普通のテナントの
中の飲食店。
でも案内されたのは、奥へ奥へ…。
個室になったお席は
「子どもを連れてきても
気兼ねなくゆっくりできる〜」
と新発見のお店でした。
前述のお客様たちは
「気にせず連れてきてもらったら
いいのに・・・
ていうか、家族なんやから
一緒に来るのが当たり前やん」
っとおっしゃいます。
でも、そんな想いの
店ばかりじゃなく
ベビーカーはダメとか
○歳以下はお断りとか
お店によってルールがあります。
日頃からお客様の
声に敏感になって
＊当然だろうと思うことも
敢えて発信したほうがいいこと
＊言わなくてもわかるだろうと
勝手に判断せず、とにかく
伝えておくこと
常にそんな視点で
お店やサロンのサービスを
とらえておくことは大切だと
改めて感じました。
日々、ブログを書いていると
そういうことにも
自然と意識が向いてゆきます。
感度が高まるとでも
言うのでしょうか。
誰に発信するか
何を伝えるか
どんな行動を取ってほしいか
赤ちゃんや小さな子どもを
連れたお母さんたちに
もっとご飯を食べにきてほしいと
思ったら…
そういう方々が
何を求めているのか
何を提供したら
動いてくれるのか
そのためには、
どんなサービスが
必要なのか
自分の店に、すでに
備えられているものはないか
考えてゆくと、自ずと
足りないものや
あるのに伝えられて
いなかったもの
いろんなものが見えてきます。
お仕事ブログって
いろーーーんなことに
気が付ける
お役立ちツール
なんですよ〜♪
自分のことは
なかなか自分じゃ気がつかないもの。
今の私が持っているもの
足りないもの
もっと発信すべきもの
アドバイスがほしいなと
思ったら…
気軽にご相談くださいね。
電話でもメールでもどうぞ！
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そんな気づきが手に入ったら！
しっかり届けてゆきましょう。
↓
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