vol.259
■時代に合った発信できてます？
プロフィールだけで
お客様が集まる
ブログ＆ホームページに
バージョンアップ！
「エルソル広告相談所」
ウチハシです。
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千葉の三越百貨店が
閉店となりました。
１９９１年には
年間500億円を超える
売り上げだったそうですが
ここ最近は低迷を
続けていたそうです。
「百貨店らしさ」
を追求していた社長も
３月末で退任。
事実上の解任と
言われています。
今は百貨店で
物が売れない
時代になりました。
量販店の売り上げが
百貨店を追い抜き
ネット通販が台頭。
百貨店で試着して
ネットで購入すると
いう人も多いそうです。
お買い物って
ただ「物」が手に入ればいいと
いうものじゃなかった気がします。
あのキラキラした空気の中
店員さんの丁寧な
接客を受け
たくさんある商品の中から
お気に入りを探して
手にするうれしさ。
そんな時間ごと
楽しむことが
お買い物だった。
なんだか寂しいけれど
時代の流れに逆らっても
エネルギーの浪費。
やはり時代のニーズに
合った店づくりや
お客様が本当に
欲している物やことを
しっかり把握して
少し先読みしないと
生き残れない時代なんでしょう。
広告の世界も同じです。
かつてはチラシでも
フリーペーパーでも
世の中に発信しておけば
集客ができてました。
でも今は違います。
目にした広告から
行く「店」を探していた時代から
知りたい「情報」を探す時代へ。
今は自分で情報を
集められる時代です。
どこに行きたいかではなく
どこの情報がほしいかを
広告で見るようになりました。
つまり、自分発信のサイトが
インターネット上にないと
来店の候補にさえ入れてもらえない
時代になっているんです。
それだけではありません。
今は誰でも批評家や
評論家になれる時代。
ネットの中では
知らないうちに
自店の情報が発信されています。
間違っていても
訂正のしようもありません。
だからこそ、自分発信の
公式情報を発信するものを
持たなくちゃいけないんです。
メニューも料金も
定休日も営業時間も
住所も連絡先も
臨時休業だって
ちゃんと自分で正確な
情報を届けてくださいね。
あなたのお店は大丈夫ですか？
時代に合った営業が
できていますか？
集客という目的がなくても
一億総評論家の
間違った情報で
大切なお客様を
迷わせないためにも
自分発信のブログや
サイトをきちんと
つくってくださいね。
まだ用意ができてないという方
何から手をつければいいの？
という方・・・
どうぞ気軽にご相談を。
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