vol.204
自分ができることより
お客様が求めるものを。
プロフィールだけで
お客様が集まる
ブログ＆ホームページに
バージョンアップ！
「エルソル広告相談所」
ウチハシです。
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いきなりですが、車検です！
今日、いつもお世話になっている
車屋さんが引き取りに来てくれて
代車を置いていってくれました。
うちの車屋さんが用意してくれる
代車は、すごいんです。
冬はスタッドレスタイヤが
標準装備。
カーナビ、バックモニターは
当たり前。
よく代車にある
油の匂いやタバコの匂いも
一切なし。
そして、なんといっても
必ず新車なんです！
マイカーよりいい車・・・。
だから、代車で一日、二日
過ごすと、ついその車が
気になります。
「次は、これかな〜」
なんて思っちゃう・・・。
代車を借りるのは
もちろんタダです。
代車に限らず
お客様が喜びそうな
サービスをいつも
提供してくれるんです。
想像をちょっと超える
心遣いや心配りって
相手に印象付けられるなと
何かにつけて勉強させていただく
うちの車屋さんです。
女性ばかりのうちの事務所へ
女子が好きなスイーツをてみやげに
持ってきてくれるお客様たち♪
日頃からお客様に
目配り、心配りをしていると
何をしてあげれば喜ばれるか
何を必要とされているのか
自然と気がつくのかもしれません。
ついつい私たちは
自分に提供できることや
自分ができることばかりを
差し出そうとしますが
本当はお客様が求めていること
欲しているもの
それを見つけなければ
いけないんですよね。
今、お客様が何が欲しいのか
どうしてもらいたいと
思っているのか。
しっかり心の目で
見極めながら
明日もお仕事頑張りましょう♪
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３月３日は企業女性のための
ビジネスマッチングイベント
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【はぁとフェスタ】って何？
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