黒いダイヤル式の電話が消えて
もう何年？ こんな小さな電話を
持ち運びできるようになるなんて
時代の進化はすっごーい！
私の起業経験が、誰かのお役に立ちますように。
コレット編集長＆エルソル広告相談所
ウチハシです。
大阪コピーライター時代のお話
→→→大阪編の目次へ…こちらから
地元・西脇市に帰ってきて
想定外の働く母親になった私…
→→→西脇・前編の目次へ…こちらから
いよいよ独立・起業をめざします
→→→西脇・独立編の目次へ…こちらから
さて。
資金のメドもたち
知人にお願いして事務所も
お世話になれることになりました。
次に急いで用意すべきもの。
それは通信手段。
電話も急ぎましたが
なによりネット環境を整えるのが
最優先課題でした。
今の時代、それこそ電話一本で
すぐにつながるでしょ？
ところがどっこい。
私たちは、またもここで
思わぬ壁にぶつかるのでした。
当時の起業直後の名刺には
実は事務所の電話番号も
メールのアドレスも書いてありません。
そう、なかったんです。
光回線のキャンペーン中だかなんだかで
申込みが殺到してた上に
慌ただしい年末に向かう時期。
工事がいつになるやら全く不明。
しかも、うちの事務所は国道に
面しているため、工事をするのに
国土交通省の許可が必要ということで
その許可待ち…。
一時しのぎでADSLを引いたものの
待てど暮らせど返答もなく
一向に工事に入ってくれる様子もなし。
しびれを切らして、あるお方に
尋ねてもらうと…。
なんと！
工事の申請さえ出ていなかったことが判明。
問合せ（そうです、あくまで問合せです。
決して苦情やクレームや文句ではありません＾＾；）
をしてみると…。
「すみません、申し訳ありません、ごめんなさい、
お詫びに参ります、国交省様は悪くないんです、
うちの責任なんです、ごめんなさい、すみません…」
延々とお詫びの言葉が続きます。
いや、そうじゃなくてね。
うちは聞きたいだけなんです。
★いつになったら申請を出してくれるのか
★いつから工事が始まりそうなのか
★いつになったらうちは光回線で仕事ができるのか
でも、何か言葉を挟もうとしようものなら
上記のお詫びがあふれ出て
何にも伝えることができません。
お願い、私の話も聞いて下さーーーい！！！
…結局、こちらの質問は何一つできないまま
ただひたすらに工事が始まるのを
今か今かと待つしかありませんでした。
この一件は、本当に勉強になりました。
人間ですもの、ミスはあります。
それは仕方のないことです。
その時に問われるのは、その後の
対処力だと痛感しました。
とにかく、相手の話をしっかり聞くこと。
お詫びの言葉はその後でも
十分に伝えられるはず。
トラブルがあった時、相手はまず
自分の話を伝えたいんです。
聞いてほしいんです。
求められているのが
お詫びなのか、説明なのか、回答なのか
相手の話をしっかり聞かなくては
対処の方法も見つかりませんよね。
聞き上手になることが
仕事の成功につながるのだということを
学ばせてもらった出来事でした。
てんやわんやを繰り返し
ようやっと事務所開きが近づいてきました。
もっともっといろいろな「事件」もありましたが
そろそろエルソル起業物語も
エンディングへ。
次回、最終話に向かいます♪
➡独立編６・最終回はこちら
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
本日の一言：
トラブルこそ成長の時
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
★起業準備サポートやってます
頑張る女性を応援中～♪
→詳細はこちらから
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お買上げ金額の一部を被災地での
震災遺児支援施設の建設募金へ送ります
8月12日現在５８，８２０円を寄付させていただいてます
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この一件は、本当に勉強になりました。
人間ですもの、ミスはあります。
それは仕方のないことです。
その時に問われるのは、その後の
対処力だと痛感しました。
とにかく、相手の話をしっかり聞くこと。
お詫びの言葉はその後でも
十分に伝えられるはず。
トラブルがあった時、相手はまず
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お詫びなのか、説明なのか、回答なのか
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ようやっと事務所開きが近づいてきました。
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