キョウコです💓
世の中には
色々な商品を売るお仕事の方がいて、
いろんな売り方があるなぁと思います☺️
彼に
デパートの担当さんが
主に二人ついているのですが、
お二人の売り方が全然違う！
一人は、
彼の価値観や好みなどを
丁寧にヒアリングしたり、
それがなぜ好きなのかを
考えてくださって
彼にあった商品を
ご提案くださる方。
もう一人は、
その場あった商品で
彼が興味を持って見たものを
次々と進めてくる方。
そして、
時々いらっしゃるのが、
今しか買えない！
今なら外商カードで安く買える！
他の人も欲しいと言っていて
今決めないともう買えない！
とめっちゃ煽ってくる方😮💨😮💨
この煽り売りが私は本当に苦手で、
途中まではお客様との関係性の築き方や
伝え方の勉強になるなと思って
いつも最後まで聞くのですが、
最近はあまりにもひどくて、
もう聞いてられないなぁと、
その場から逃走したこともあります。笑
煽り売りって
その店員さんだけでなく
ブランドのイメージも下げる
信頼を失う売り方だなと思います。
もちろん
私たちが受け取る印象も感情も
大きく異なりますし、
実際に購入した回数も金額も
数千万と差があります。
むしろ後者の方からは
一度も買っていない😂
お店の方にも
いろんな都合があるので、
前者の方も
自分の都合に合わせて
商品を選び、
それを彼に上手にプレゼンしている
可能性だって全然あるのですが、
表現がすごく上手で、
彼のことを考えているのが
伝わるので、
前者の方から買いたいと思いますよね♡
違和感のある「在り方」から
学べることって
たくさんあるのかなと思います✨
意外と反面教師から学ぶことは多い💓
全部を学びに変えていきましょう♪