Vol.239
今日は面接が2件。
現在、大人向けのパソコンレッスンの
インストラクターを募集ています。
かなり急いでいます
スタッフの出産1か月前までは
働いてもらえるものと
思っていたので、
ボチボチ求人して、
秋ごろまでに育てれば大丈夫だと
思っていました。
が、想定を遥かに超えた状況で
ちょっと困りはてています。。。
そんなことを言っても仕方なく、
結局、やり切るしかない。
と言う訳で面接をしています。
今日のお二人は、
採用するかは要検討です
アルバイトのやりがいって
何だろうか。
とふと考える。
私は相当、いろんな仕事をしたけど、
最初にやりがいを感じることが
できたのは、
マクドナルドの
アルバイトなのかも。
それまでの
飲食店やクリーニング店は、
先輩が後輩に仕事を
教えるんだけど、
何というか、
教える側の能力に左右される。
当時、良く困ったのは、
パートのおばちゃんに
仕事を教えてもらう時、
ちょくちょく会社や
社長の悪口を挟んできたり、
手の抜き方を教えてきたり。
肝心な仕事の内容が
10%くらいしかないとか
だからか同じような
人材がたくさんいる。
しかし、
マクドナルドは違った。
さすがのマクドナルド。
全てがマニュアル化されていた。
制服の着こなし方、
手の洗い方、
机の拭き方、
ポテトの塩の振り方
（Mの字を描くように）
卵の割り方
パティーの並べ方
全て誰がやっても
ほぼ同じ結果になる。
教え方も徹底されていて、
トレーナーが新人を教える。
SWマネージャーが店全体の
オペレーションを把握し指示を出す。
ダラダラと働く暇はなく、
スピード勝負の世界。
いかにお客様を待たせないか、
ドライブスルーでは、
一定期間にどれだけの車を捌けるか
目標を立てて持ち場に立つ。
注文を受ける人
商品を詰める人
ドリンクを作る人
レジをする人
メンバー4人が
息を合わせてやっていた。
当時、そのドライブスルーチームに
入れることで、速さと正確さを
認められて嬉しかった。
トレーナーという役職も
もらえて嬉しかったな。
マクドナルドで学んだことは、
とても役に立っている
心理的安全性
昔はそんな言葉は、
無かったけれど、
マクドナルドは、
心理的に
安心して働ける環境だった。
経験がないところから
スタートしても、
徐々に仕事が
できるようになる仕組み
できるようになると、
ちゃんと認めてくれる仕組み
それから、
クルー（スタッフ）が
仲良くなれるような
食事会が年に数回
バイトに
行くのが楽しかった。
全てをマニュアル化するのは
いかがなものかと思うけど、
マクドナルドのように
知らないうちに
何でもできるようになってて、
気がついたら、
頼りにされるようなってる
というのは、
理想的。
昔を思いだして、
新しいスタッフを迎えるよう
しっかり準備しよう！
ただいま、
プログラミング講師3名
パソコン講師2名
イラスト講師1名
CAD講師1名
計7名で運営しています
募集は、
パソコン講師1名です！
困ってる人を見ると
ほっておけない！って人が
向いてます！
興味がある方、
お気軽にお声掛けください
今日も読んでいただき
ありがとうございました