今日はこんな問い合わせがありました。
『ちょっと分からないことがあり
急いでるんですが、10分で終わると思うんで
手が空くときありますか？』
この方、無料前提
それから、次はこれ。
『メールで分からないことがあるんですが、
今、電話で答えてもらえますか？』
マンツーマンレッスンの予約を
お願いすると、
『いえ、今、この電話で
答えてくれればいいので。』と。
この方も無料前提
確かに電話で答えられることもありますが、
生徒さんはお金払って習いにきているので、
無料対応はしません。
それから数ヶ月前にも1件。
60歳くらいの男性が
パソコンを持って
教室まできました。
『分からないところがあるから
教えて欲しい。
5分で終わると思うから』と。
教えてあげたい気持ちは
やまやまだけど。。。
無料対応はしません。
通常のパソコンスクールは、
体験レッスンは無料ですが、
うちは体験レッスンも有料です。
だって普通のレッスンと同じように
全力で対応してますから
私たちの仕事はなかなか、
理解してもらえないんです。
商品を扱う商売じゃないから。
物を売る商売をしている人に
『これ無料でちょうだい。』とは
言わないですよね。
でもこう例えると理解して
いただけるだろうか
例えば、
カレーの材料が手に入った。
私は料理ができない。
でも美味しいカレーが食べたい。
あ、あの人はシェフだから
美味しいカレーが作れるはず！
作ってもらおう。
ちょうど近くのレストランで
働いている。
店を尋ねて休憩中のシェフを捕まえて、
カレーくらいパパって作れるよね。
簡単にできるでしょ？
作ってよ。
私にはこんな風に感じます。
だって、
歯医者の友人に歯を治させたりしない。
美容師の友人にメイクさせたりしない。
大工の友人にちょっと壁つけてよって頼まない。
頼む時は、必ずお金を払います。
だって彼らはプロだもの。
プロだからすぐに
答えられるでしょ？
5分だからお金いらないでしょ？
は、違います
プロになるために、
必死に勉強して、
技術を磨き、
5分で答えられるために
10分で解決できるように
20年かけて経験をつんできたから
即答できるんです。
すぐに対応できるんです。
今日は、ずっともやもやしていたことを
書いてしまいました。
当教室では、
通学中に自宅で課題をしていて
学習しているテキスト通りに
操作してるのにどうしてもできない場合は、
LINEで写メを送っていただければ、
無料で対応していますが、
習っていないことで、
やりたい事があって、
それができない、
知りたいという場合は、
有料です。
例えば、
スマホをiPhoneにするか、
Androidにするかは、
無料で相談に乗りますが、
購入後の設定は有料。
5分でも10分でも操作を伴う場合は、
有料とさせていただきます
今日も読んでいただき
ありがとうございました