今日は前回に引き続き、
教育版LEGOを使った
プログラミングクラスの
体験会でした
前回は準備不足で凹みましたが、
一生懸命やって楽しさが伝わり、
参加してくれた子どもたち2人から
春から通学のご連絡を
いただきました
入会していただきましたが、
反省点を踏まえて、
プレゼン資料も配布資料も
作り直り、万全の体制を整えて
今日を迎えました
プログラミングクラスの
一斉体験会は、
１コマにつき2人までと
決めております。
普通の教室さんは
だいたい5、6人くらい一気に
やります。効率がいいから。
だけど、私はしっかり子どもを見たい。
ちゃんと目をみてゆっくり会話をしたいので、
参加は2人までにこだわってます
あっというまに開講して3年。
子ども向けの一斉体験会は、
延べ20回くらいしてます。
これまでは全て自分1人で準備して
当日のプレゼンも自分が
やってきました。
が、ありがたいことに
プログラミング担当の先生は、
私を含めて4人になったので、
今回から体験会スタッフとして
参加してもらいました。
先週から体験会に参加する
2人の講師には事前打合せをしました。
体験会で使用するスライドを共有し、
流れを丁寧に説明し、
どの時点でどんなフォローを
して欲しいかを伝えておきました。
2人とも話をしっかり聞いて
メモしてくれました。
今日も勤務時間より
30分近くも早くきてくれて
細かい準備を手伝ってくれました。
無事に体験会は、終了。
彼らのおかげで、
子どもたちの最高の笑顔を見ることが
できました。
自分が動かしたいように
ロボットを動かせて満足そうでした。
キラキラの笑顔でした
スタッフと力を合わせて
大成功の体験会でした
常日頃から、
彼らに伝えていることは、
お客さまが居心地の良い空間を
意識すること。
ゴミが落ちていないか、
ゴミ箱は汚れていないか、
感染対策のアクリル版は
汚れていないか、
座席は整っているか、
ペンケースに消しカスや
ゴミが入っていないか、
机や画面に指紋がついていないか。
とても細かいことを
伝えてますが、
整理整頓は商売の基本。
サービス業なら当たり前のこと。
講師の教える技術より
大切なことは、
まずは接客スキルと
コミニュケーションスキル。
これがやがて生徒さんを
対応する際に生きてくる。
きめ細かい対応が
できるようになるのです。
現在、スタッフは6名。
下は19歳
上は73歳
年齢はバラバラ。
世代に合わせた育て方が
必要です。
押し付けず、
ひとりひとりに向き合って、
大切にしていきたい。
そして、私も教室も
ともに成長していきたい。
自分ひとりでは何もできない。
今日の体験会で改めて
スタッフみんなに感謝できました。
心の底から
ありがとう〜
今日も読んでいただき
ありがとうございました