研修続きでちょっと疲れてますが…
もうひと踏ん張り💪
さて、毎年ご依頼をいただく
岐阜大学附属病院様にて
「新任職員接遇研修」を実施しました🎤
今年で９年目となります。
この春から入職された
看護士、技師、管理栄養士など
合わせて約７０人がご参加。
午前と午後、各回２時間半ずつ
研修を行いました。
医療業界での接遇マナーの必要性、
接遇マナーのメリット等を
ご説明したあと、
実技を交えながら
2時間半指導いたしました
特に
「患者さんとのコミュニケーション術」や
「電話応対」の際には
実技、グループワークの時間を
たっぷりと設け、
体感していただきました。
そして、なるべく多くの方に
発表していただきました。
仲間の姿を見ることで、
発見や刺激があるかと思います
地域に必要とされる病院として
益々のご発展を
お祈り申し上げます
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