お客様の方を向いて。

新体制がスタート。


ずっと切りたかった髪を、
先ほどさっぱり切り落としてきたことは、
新体制とは関係のない話。

なら書かなきゃいいのに。



まだ1日目が終わったばかりで何もわかりませんが、
何かいい感じなんじゃないでしょうか。
※根拠なし（笑）


きっと昨日の壮行会で、
みんな今回のことを前向きに捉えることができたんじゃないかな。
少なくとも、前向きに捉えようとしてるんじゃないかな。

そんな気がしてます。
他人事のようですが（笑）。




ただ、新体制になると、
何だか新鮮な感じがして、
無意識に浮足立ってしまうことがあるかもしれない。


そこには要注意。


新体制という言葉にお客様が抱く思いは、
どちらかというと期待より不安が大きいのでは、と思います。
※引き継ぎの有無にかかわらず。



だからこそ、今改めてお客様の方を向いて、
お客様にご満足いただく成果を出すためには、どうしたらいいのか。

しっかりと考えて、実践していかなくちゃいけない。




お客様にご満足いただいて初めて、会社の成長がある。
どんなに組織が変わっても、その事実は変わらない。



お客様に安心して任せていただけるかどうか。

組織が、それを構成する一人ひとりが、
試されるときだと思います。




どんな時でも、お客様の方を向いて仕事をすること。
それがプロフェッショナルの条件のひとつ。



さ、気を引き締めて、頑張っていきましょう。




僕はひねくれ者なので、
敢えて水を差すようなことを書こうかと（笑）。





今日のお供『Go Further / 松本孝弘』