お昼から出勤でしたが、Kさんが応援でいなかったので10時過ぎから店にいました。
微妙に店頭に出たりしましたが、基本裏でタバコを吸ってゆっくりと。
ずっとほぼ裏におり、表に出て接客したり。
気づいたら12時回ってるじゃん
昼礼があるのでヤバかったです。
でも、最後に到着したので、司会をさせられるハメになりました
あんまりやりたくないんですが。。。
この後、売上げ。
上がりません。
お店は。
暇です。
ヤバイくらい暇で。。。
夕方、たまたま接客をしてる最中にお得意さんがご来店。
来店するのはわかってたんですが。
お待たせしましたが、すぐ後ろにおられたので、接客が終わったらすぐに対応できました。
その最中に、見た事のあるお客さんと目が合い、お辞儀されたので、もちろんお辞儀しました。
その後、お得意さんの対応をしている時に、よってこられて
「先日はありがとうございました。」
と。
「いえ。」
とは言ったんですが。。。
実は。。。
顔は覚えてるけど、何をさせてもらったのか、名前も覚えてません！
今でもわかりません。
何したんだろ？しかも、何接客したんだろ？
商売人として失格です。
ただ、アタシ達の商売は、一見さんもいればお得意さんもおり。
1度させていただいて、何度もさせていただいて、初めて覚えていくわけで。
なんせ、一見さんの方が多いです。
まとめをさせてもらうお客さんは大抵覚えてるんですが。。。
あとは、名前は覚えてないけど、顔だけ覚えてるとか。まぁ、話をしてる時に聞きだしたりするんですが
ホンマ、すみません！！
何をさせていただいたんでしょう。。。。
また何かあった時に声をかけてもらったらわかるんですが。。。
思い出せない。
ただ、1度だけしかさせてもらってないと思うんですが、こういう言葉をかけていただけるという事に感謝です。
嬉しいです。
こういう時が、この仕事をしていてよかった！って思える瞬間です。
以前、オープンの混乱している時に、商品を渡し間違い、担当者だから仕方なしに電話をさせていただいて、対応させていただいた方がおり、ご迷惑をおかけしたのに、たまたま他店オープンの応援に行った時にレジでお会いしたお客さんがいました。
この方も、しょうもないうちの間違いなのに怒らず、とても感じのいいご夫婦で、この時から来店されると声をかけてくれます。
先日も、お盆休み前日にご来店され、修理で商品を持ってこられた時、修理が思ったより早く仕上がって取りにこられた時も声をかけてくださり、
「○○さん、探しててん。商品取りにきたで」
と。
わざわざ探して、報告せんでもと思うでしょうが、こうやってささいな事でも声をかけてもらえるという事。
これが、励みになります。
これがまた新入社員の前で声をかけてもらいまして。(先週、お得意さんが来た時もそうやったなぁ)
どんなにしんどい時があっても、
こういうお客さんについてもらえよ！
と思いました。
まぁ、彼女の場合、難しいでしょうが。。。それ依然に商品知識を入れないと接客できませんので。
頑張って思い出すか。。。
