やっちまった。。。

久々にやってしまいました。失敗を。

ちょっとテンぱるとやってしまうんです。。。

気づいたのは昨日の夜9時回ってから。。。

1ヵ月半前に上げた伝票で、半月ほど前に入金、先日納品したお宅だったんだが。。。

一部、キャンセルがあってそこで大失敗です。

ポイントを返却してもらわないといけないのに、進呈してしまった！！！



凹みながら(他にも仕事でストレスが溜まり凹んでるので更に。。。)昨日は帰ってきた。

なかなか不安で寝れなかった。

今朝、お客さんに電話をし、

「大変申し訳ありません。謝らないといけない事が。。。」

「私の説明不足と勘違いでポイント返却をしていただかなくてはいけなく。。。」

理由をしっかり伝え、快諾していただきました。



最初から、大変気持ちのいいご夫婦で本当にいいお客さんで、大変申し訳なく思った。

不良交換の電話の時も(自分のじゃなくても)

「大変申し訳ありません」

と謝り続けてるけど、今回はさすがに凹みました。

もう本当にいいお客さんでよかった。

そうじゃなかったら、大変な事になりますので。。。



色んな説明をしたりして、誤り続けた事もあったしなぁ。

自分の伝票ではないのに。。。

でも、逆の立場になってる人がいるかもしれないので、あまり言えない。

接客業はこういう事があるので、本当はうんざりしてます。

またやめたい病が発生中。

でも、自分の持ってるお客さんの事を考えると辞められないのが現実です。



これからは、失敗しないようにだけしないと！！！

でも、どっかで忘れた頃に失敗するから大変なんだよな。。。