安物買いの銭失い？

先日、パソコンゲームを買いました


インストールしてプロダクトキーを入力したところエラーとなり、再度確かめながら入力してもエラー…
輸入する形で購入したからダメなのか？
こういう場合、「プロダクトキーを入力してもエラーとなる」と、出品者に問い合わせしても大丈夫なのかな

海外から買うのやめよう