何かと短縮された専門用語には弱いけど、
それで何を実現したいかという話は、強い。
ということで、アイディア出しのミーティングに同席。
しかし、話を進めていると、ＯＣＭがＯＣＮへ、、、
それは、相武紗希。
今、話をしているのは、ＯＣＭ。
もう頭の中は、相武紗希かわいいなぁ、
という思いで９７％支配されつつ、
続きのＣＲＭの話へ。
顧客との関係構築システムについてなのだが、
こうなると、何が何の単語たったか、、、
そんな私ですが、
どうやらお役に立てたようです。
難しいことばかり取り組んでもダメよ、
ってアドバイスすることが多い。
例えば、ＢｔｏＣなら誕生日。
それを、ＢｔｏＢで考えると、設立記念日。
それをきっかけに訪問する。
こんな単純なことを徹底するだけでも、
訪問をするきっかけやら、
ネタ作りはいくらでも出来るもんよ。
難しいことはえぇから、
単純なことからやってみたらどうかね。
仕事が楽になると思いますよ。
として、
①タイミング
②合理性
があります。
タイミングをうかがうために、
何度も足を運ぶ営業を、
古いという方も居られますが、
決してそうではありません。
どこかのタイミングで足を運ぶことで、
自社よりも、
安くいサービスがあっても、
メジャーな商品があっても、
他社とお付き合いがあっても、
契約にすることが出来ます。
じゃ、そのタイミングってどう決めるのか？
ってことですが、
それが、合理性ですね。
無闇やたらと訪問を繰り返しながら、
タイミングを計るのが良いとは言えません。
お客様データの蓄積と分析により、
契約の確率が高い、
お客様データと手法・タイミングを紐つけます。
そうしたことに、取り組み、
あとは、
それを実践するだけです。
さて、ここで、
あまり意味が分からない方は、
①タイミング重視
の営業ですね。
職人肌といいますかね。
それも正解です。
後半のデータ分析にピンと来る方は、
②合理性重視
の営業ですね。
どちらも、正解です。
どちらも正解ですが、
どちらを否定することなく、
バランスよく実践できる仕組みを作ることが出来たら、
会社として、
継続的に上げることが可能になりますので、
是非、取り組んで欲しいですよね。