マニュアルのあり方

こんにちは、エイトレの古賀です。


連休明けの昨日・・・
早速ブログの更新を忘れていました（汗）
いやはや、反省反省。


さて、昨日からクライアント様の営業マニュアルを作成中。
これまで提供してきたノウハウの中から、普遍的かつ効果的なものをまとめています。

題して『株式会社〇〇〇〇〇　営業の強化書』

A5サイズ64ページにまとめて冊子にします。

やっと6割出来ました。

さて、営業マニュアル作成について。

営業マニュアルのあり方について、勘違いしている会社が多いですね。

とにかく成果を出させるためのマニュアルは、

いつしか管理ツールになってしまいますので、

働く方々を窮屈にしてしまい、

徐々に受け入れられなくなりますね。

弊社がマニュアル作成のご支援をする場合、以下のことを確認させてもらいます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

働く方々に、

より成果の出しやすい環境を、

会社が責任を持って整備し、

今よりも力を発揮してもらうことで、

永く勤めてもらい、

物心共に豊かな生活を送ってもらいたい。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

という目的でマニュアルを作成することに賛同して下さらないと、ご支援はしません。

実際に、

『何、バカげたこと（甘いこと）言っているんだ？！』

『誰でも売れるようになるトークマニュアルは作れないのか？！』

と怒られたこともありますが、

そういう会社はご支援をする気持ちになりませんでした。

それぞれに目的を尊重し合うことは、とても大切なのです。

さて、

クライアントさんが喜ぶ顔を思い浮かべながら、

もうちょい頑張ろう。


◆編集後記◆
マニュアルってのは、とても大切ですよね。
剣道にも学科の教科書があります。

実は学生時代、こんな教科書は見たことありませんでした。

１７年ぶりに剣道を再開して、
教科書を手にして感じたこと。

『あ、そういうことか・・・』

活字になっていることで、
たくさんの気付きを得ることが出来ました。

剣道も仕事もそうですが、
経験から学ぶことが多いですよね。

メモをしない限り、活字にはなっていません。

だからこそ、こうした教科書はありがたいものなのです。

さて、仕事がおちついたら、学科の勉強しよう♪