お客には絶対に謝るな! Never Say “Sumimasen” to Your Client | 日本人事 山本喜一のブログ

お客には絶対に謝るな! Never Say “Sumimasen” to Your Client



 ※※※ 今日の一冊 ※※※


 お客には絶対に謝るな! Never Say “Sumimasen” to Your Clients!


 長野慶太 著



 書店に並ぶ本のタイトルが


 刺激的になってきて


 最近特に多くなっていると思います。


 その点で


 この本はかなり上位なのではないでしょうか。



 値引きのよくない効用や


 時間への考え方等


 様々な気づきを与えてくれます。



 熱意はあなたのもので、親切は顧客のためのもの


 なぜあなたほどのプロが「お願い」をするのか



 全体に無駄がなく


 一気に最後まで読みきりました。 



 営業に関わる方もそうでない方にも

 おすすめの一冊です。



 さて、この本は


 「光文社ペーパーバックスBusiness」


 というシリーズなのですが


 紙が軽く電車で読みやすいのと


 価格が抑えられていますのが特徴です。


 もちろん大事なのは内容ですが


 よいものが多いと思います。





お客には絶対に謝るな! Never Say “Sumimasen” to Your Clients! (光文社ペーパーバックスビジネスシリーズ)/長野 慶太
¥1,000
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