昨日の事情を全て話、自分の情報が流れていないか等の確認とどのように楽天はそのショップに対し指導するのかを問い合わせした。
出たオペレーターはマニュアル通りで厳しく指導します。以外は内容の確認。
一言もお詫びの言葉などなかった。確かに責任はショップにある…
でも楽天で出店している以上形式上でも謝るのは筋じゃないか？
私はあなたの上司なり、ショップ対応の担当者なりに電話を代わって欲しいと言ったが…
楽天ではそのような対応はないとはっきり言った。
頭来てこの通話の中で貴方からお詫びの言葉ひとつ聞いてないけど？というと大変申し訳ございませんでした。の一言…世の中変わったね～嫌気が指すわ～
対応出来る担当者から電話を貰えないかと話しをした。そうしたらそれなら夕方以降になれば可能との話…
だったら最初からそう言えよ！
マジで頭来る～
じゃあもしこっちが訴えたらどうなの？と聞いてみた
訴える訴えないに関してはお客様のご自由ですだってさ…
舐めてんのか！
とりあえず楽天からの電話待ち～