電話での連絡をメールにてこちらから請求したのにも関わらず、誤送信によりエラーが発生して一部のお客様の情報が流れてしまいましたので削除して下さいとのメールのみ…
頭に来たので楽天市場のカスタマーに直接事情を話しクレームとしてあげたした。
楽天の返答は厳しく指導を入れると言う事でした。
と同時に店舗に楽天より私に対し直接お詫びの電話を入れるように促す事も可能ですが、どうしますか？と言われたけど…
私自身が直接メールし電話での回答を要求したにも関わらずメールで終わらせた店舗に全く誠意を感じないので電話等は全くいらないとその旨を店舗に直接伝えて下さいと話した。
私もサービス・接客業界に長くいますが…
この対応って…
なってないね～
個人情報漏洩しといてお詫びの電話すら入れないって…
お詫びされても流された情報は返って来ないけどね～
今のご時世に個人情報漏洩をそんなに甘く見ていいのかね？
まあ私は知ったこっちゃないけどね～
最悪な店…
店をやる心構えが全くなってない…
まあ知らな～い…
面倒臭っ。
それくらいの一般常識位持っててもらわないとね～(￣∀￣)