もともと勤務していた病院の近くに開業して、 自分の患者をそのまま引き連れていくのは 手堅いパターンなわけですが、
では、 どれくらい 自分の常連さんを持っていれば よいか？ というのを考えてみました。
たとえば、慢性疾患の多い内科では、 全員を平均すると、だいたい一ヶ月に一度くらいの頻度で 来院すると仮定します。
２５営業日/月 として、
一日 ２０人づつ来院するためには、
25日×20人＝５００人
５００人の常連さんをもっていればよい、ということになります。
美容皮膚科とかでは、 大体 ３ヶ月に一度くらいの頻度になるでしょうか？
一日２０人づつ来院するためには、
3ヶ月×25営業日×20人＝ 1500人
１５００人もの常連さんをもってないといけない、ということになります。
よく考えると これは、もともとの常連さんのことだけじゃなくて、 スタート時に 常連さんがゼロの場合にも 応用できそうな感じです。
ゼロからはじめても 上記の数くらいのカルテ番号ができてしまえば よいということです。
ただ、 もともとの常連さんとは違い、
新患として来院してカルテを作ったとしても そのうち 今後リピートしてくれる人は ７割くらいになるんでしょうか？
つまり 既述した 美容皮膚科の場合、
1500人÷0.7= 2143人
ゼロからはじめても ひたすら 毎日初診を獲得し続けて、 ２１４３番まで カルテができてしまえば、
上の計算から、
一日２０人の再診の来院を 予想できるということになり、 とりあえず安心、ってなります。
ただ、 ０から初めて その２１４３番までカルテができるまで どれくらいかかるか？、ということが問題でして、
たとえば、平均一日５人づつ初診を獲得できるとすれば、
2143÷5= 423日
一ヶ月 25営業日とすると、
423÷25＝16.92ヶ月
なんと 一年半以上もかかってしまうことになります。
こりゃ、軌道にのるまで、大変な運転資金が必要そうですね。
ちなみに、
一日２～３人しか 初診がこないとしたら、、、 ３年以上もかかってしまいます。
しかも 以前のエントリーで書いた、 初診：再診の 比率の 法則 を考えると、
一日 ２人の初診 で ２０人の再診 となると、 1:10 となってしまい、 ちょっとこれは無さそうだな、と思えます。
たぶん、 一定の期間以上では、リピート率って さらにさがるんでしょうね。
こういう分析は カルテをつくるからできるのであって、
飲食店などでは、 どうしてるんでしょうか？
だれが ご新規さんかリピーターかなんて わからないわけで。。。
では、 どれくらい 自分の常連さんを持っていれば よいか？ というのを考えてみました。
たとえば、慢性疾患の多い内科では、 全員を平均すると、だいたい一ヶ月に一度くらいの頻度で 来院すると仮定します。
２５営業日/月 として、
一日 ２０人づつ来院するためには、
25日×20人＝５００人
５００人の常連さんをもっていればよい、ということになります。
美容皮膚科とかでは、 大体 ３ヶ月に一度くらいの頻度になるでしょうか？
一日２０人づつ来院するためには、
3ヶ月×25営業日×20人＝ 1500人
１５００人もの常連さんをもってないといけない、ということになります。
よく考えると これは、もともとの常連さんのことだけじゃなくて、 スタート時に 常連さんがゼロの場合にも 応用できそうな感じです。
ゼロからはじめても 上記の数くらいのカルテ番号ができてしまえば よいということです。
ただ、 もともとの常連さんとは違い、
新患として来院してカルテを作ったとしても そのうち 今後リピートしてくれる人は ７割くらいになるんでしょうか？
つまり 既述した 美容皮膚科の場合、
1500人÷0.7= 2143人
ゼロからはじめても ひたすら 毎日初診を獲得し続けて、 ２１４３番まで カルテができてしまえば、
上の計算から、
一日２０人の再診の来院を 予想できるということになり、 とりあえず安心、ってなります。
ただ、 ０から初めて その２１４３番までカルテができるまで どれくらいかかるか？、ということが問題でして、
たとえば、平均一日５人づつ初診を獲得できるとすれば、
2143÷5= 423日
一ヶ月 25営業日とすると、
423÷25＝16.92ヶ月
なんと 一年半以上もかかってしまうことになります。
こりゃ、軌道にのるまで、大変な運転資金が必要そうですね。
ちなみに、
一日２～３人しか 初診がこないとしたら、、、 ３年以上もかかってしまいます。
しかも 以前のエントリーで書いた、 初診：再診の 比率の 法則 を考えると、
一日 ２人の初診 で ２０人の再診 となると、 1:10 となってしまい、 ちょっとこれは無さそうだな、と思えます。
たぶん、 一定の期間以上では、リピート率って さらにさがるんでしょうね。
こういう分析は カルテをつくるからできるのであって、
飲食店などでは、 どうしてるんでしょうか？
だれが ご新規さんかリピーターかなんて わからないわけで。。。
