こんにちは！
７つのステップで、契約率・リピート率を高める
高確率セールス実現コンサルタントの新井です。
自己紹介はこちら
営業・セールスが怖い、という方多いと思います。
こちらの記事で、その要因について考えてみました。
簡単にまとめるとその正体は
１・再現性の低さ
２・人の感情に向き合う怖さ
３・自分の実力に向き合う怖さ
の3つだと思っています。
営業が怖い瞬間、というのは
お客様から断られる、という時が
もっとも強くなります。
※もっと言うと、それを想像するから怖いのです
今回は、その恐怖心をやわらげるための
マインドセットをお伝えします。
これは全起業家必須ですし、
成功している人は自然とやっています。
何かというと、
断られても構わない
と先に決めることです。
世の中には、万能なものはありません。
魔法の～～
100%の～～
なんてものはないのです。
それを先に知っておく。
例えばあなたがコンビニでお茶を買うとします。
Ｎ茶にするか、Ｉ衛門にするか、、と考えたけど
結局、O～いお茶を選んだとします。
これがセールスなら、
Ｎ茶やＩ衛門が断られたことになりますよね。
でも、普通はその意思決定を、
覚えていません。
その時、そう決めただけで
別にＮ茶を恨んでいるわけではないのです。
営業、セールスで断られるということも、
結局同じです。
お客様は、あなたに対して
メチャクチャな嫌悪感を抱いて
断るわけではありません。
僕の場合は
２～４割は、断られるだろう
と考えています。
相手にとって、将来のことを考えて
予算オーバーの提案をしたり、
違う商品の提案をするからです。
断られて当然です。
でも、自分で先に、
一定の割合で断られる
と理解しておく。
そうするだけで、楽になります。
もちろん、成約率は上げたいですよね。
断られつつも、成約率を上げるためのテクニックは
次回お伝えしますね。
正しい考え方で、前に進みましょう。
ご興味があれば、体験セッションを行います。
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