eBayでの出品制限がある場合ですね、eBayでは
対応策について、丁寧に説明をしてくれているのですね。
英語が苦手な皆さんの為に拙訳ですが
結構長いので、数回に分けてご紹介しま～す
今回は3回目です。
Maintaining buyer satisfaction
顧客満足サービスの維持
Good practices that help you promote buyer satisfaction include:
顧客満足度を高めるために実践すべきこと：
Accurately describing the condition, size, and quality of the item出品アイテムの状態、サイズ、個数等の出品情報を正確に記載すること
Honoring original terms when you accept payment for an item at the end of a successful sale
落札された商品の支払いの受け取りは、出品条件を遵守し行うこと
Promptly shipping the item with appropriate packaging after payment has been received
入金確認後、速やかに適切に梱包した商品を発送すること
Responding promptly and courteously to questions from the buyerバイヤーからの質問には迅速かつ丁寧に答えること
Communicating with the buyer about when the item will ship必ずバイヤーに発送予定日を連絡すること
続きは次回に
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eBayは最近、出品ルールが厳しくなってきたと巷では言われていますが
世界最大のオークションビジネスサイトにとって、
個別出品者・落札者の管理が難しい中、ガイドラインは必要ですよね。
厳しいルールと言う人達もいますが、ガイドラインの内容を良く読まれる
と商売する際のごくごく当たり前の内容だと思います。
