こんばんは
最近、ニュースなどで話題になっているのでご存知の方も
多いと思いますが都会での孤独死についてです。
少子高齢化の世の中では単身世帯が非常に多くなってきております。
既存の入居者さんの高齢化も気になるところなのです・・・。
通常、管理会社さんや家主さんの立場では家賃さえ入金されていれば
あまり気にしないことが多いです。
家賃滞納している→電話に出ない→訪問しても留守？→連帯保証人に連絡→会社に連絡
おおよそこのような処理をするわけですがここまで相当な日数を要します。
世間で騒がれている事件では到底、間に合わない可能性が高いんですよね・・・。
この間に合わない状況がなくなれば孤独死も無くなるのですが個人情報だの
プライバシーだので結構苦労するんですよね・・・
家賃滞納のチェックも大切なんですが電気ガス水道のインフラの滞納状況も
非常に重要です
しかし関係機関とは個人情報保護のなんちゃら～を理由に状況確認はできません。
（実際にはメーター見ればわかりますが・・・）
不動産屋としてはそんなことまでする必要があるのかと思いますが・・・
＝孤独死の対応＝
孤独死→警察を呼ぶ→実況見分（長時間取り調べ？）→遺族への連絡（身寄りがなければ・・・大変）
→原状回復や残存物処理→退去清算→次の入居者募集に苦労する（通常は家賃大幅値下げ）
入居者からは根掘り葉掘り質問攻めに合いそう。
告知義務で教えないといけないのか？ 個人情報で告知できないのか？
悩まされそうです。
家主さんじゃなくても胃が痛くなりそうです・・・正直めんどくさい。
将来的に高齢化は避けることができませんし、リスク回避で高齢者の入居制限も限界があります。
（少子化になっている以上入居者層の年齢が高くなるのは避けられない）
どうしたら良いのでしょうか？
入居者さんとコミュニケーションを取っておくことだと思います。
些細なことでも連絡してくれるような信頼関係があればなんとかなるものです。
たとえば家賃が払えなくても良いので（良くはない・・いや悪いか）
状況報告をしてもらったほうが今後の対策が立てやすいのです。
昔あった消費者金融の格言なんかではないですが顧客の情報を握っておくことは
非常に重要です。
有り得ない愚痴を聞く羽目になりますがヒントになることは収集可能ですからね。
良くある愚痴
例：給料がないとかリストラにあった・・・会社を辞めて定期収入が望めない。
回答：失業手当の申請をしましょう。社労士やハローワークへご相談を！
例：夫婦げんかして夫が出て行った・・・解約の可能性。連帯保証人への連絡してよいかどうか判断
回答：弁護士ご希望ですか？ 行方不明で届出ですか？
例：お金を落とした・・・どこに落としたのか？警察に届けたか？聞いて見る。（苦笑いですが）
回答：お金持ちだねぇ～拾ってもイイ？（イヤミ半分ですね）
例：会社を転職した・・・しばらく滞納リスクが継続する見込み・・・
回答：辞めたら届けてくださいね。勤務先変更届け書いて。 転職が頻繁な場合は要注意。
例：借金の返済で払えない
回答：家賃払えないくらいであれば法律家に相談されたらどうですか？＝法テラスなど
（連帯保証人さんから回収できそうならね）
本音としては家賃より借金返済優先されていることに怒りがこみ上げてきます・・・
・・・なんでしょうかね
うちの商売はいったい何屋さんなの？って感じの悩み相談室になってます。
通常であれば聞き飽きている愚痴シリーズですが情報として有難く記録しておきましょう。
当店では通常は聞き流して記録するのみ。
案件的に緊急を要すると判断した場合は専門家へ相談してもらいます。
家賃滞納者の愚痴は聞きたくもないでしょうが高齢者の話し相手くらいはしておいたほうが
いいでしょうね。
（特に女性の入居者さんはご近所のことをよくご存知です。）
★ただしほかの入居者さんの情報はうかつに他人にはしゃべらないようにしましょう。＝個人情報
そう考えますと不動産屋さんって話好きな女性の方の方が向いているんでしょうな。
＝お願い＝
賃料がお支払いできない場合は期限までにご報告ください。
＝払わないのも困りますが待つのはツライ。
（電話は無視されるし、訪問しても居留守だし・・・疲れる・・・）
困ったときは相談してください。
＝なんでもかまいません。愚痴をこぼしていただいて結構です。
＝ちなみにお金は貸しません。お金はないよ。
＝ペットの相談は専門家に聞けますからお気軽に！（動物病院など）
＝借金・生活苦など
とりあえず相談してください。
退去して頂くのか家賃下げてもらうか検討しますよ。
＝もうどうでもいいので・・・
こっちはどうでも良くないんですよ！
不動産屋としては、中で死なれると非常に困ります。
死ぬ必要はありません。
生きてください。
意外となんとかなりますので・・・。
あっ当店の入居者さん限定ですよ！相談は！。
皆さんの悩み聞いてたらさらに儲からない不動産屋になってしまいますからね。
ひまな時期なら相手くらいはできますケド・・・
はい。愚痴っちゃいましたね。
忙しい不動産屋さんの愚痴でした。
のんびりと犬の散歩でも行きたいなぁ～