トーン&マナーは業界用語。トーンは主に雰囲気でマナーはやり方と訳す。要はコンセプトをきちんと作り出し、それに基づいて一貫した表現を展開しましょう、ということ。売り出すブランドとやっていることがあっていますよ、という形でブランドの統一なんていう話でよく出てくる。じゃあそんなしっかり統一されているブランド事例って・・・。BMWの例はよく代表例で使われる。注目してみよう。
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今日の営業生活は、埼玉と横浜を往復した。「なんてハードな・・・」と思われそうだが、目的地に向かう電車は快適な睡眠場所なので、むしろ気楽である。疲れるようで疲れないようで変わった一日になった。これも一人で行動するならではのこと。最近ちょっと時間見つけての一人コーヒーがマイブームになっている。時間「つぶし」ではなく、時間を「みつけて」の行動。この違い、かなり重要。