フレームのノーズパットについて！
ノーズのパットを高さが違う3パット
を交換した際にノーズを止めている突起物
が折れた！とクレームが続いています。
早速メーカーに問い合わせた処、返答が
ございましたのでご報告をさせて頂きます。
「メーカー曰くは生産的には何ら問題がない」との事です。
当然、取り外しする交換作業の際に十分な注意をアナウンス！
をしてほしいとも言われました。
みなさんはどう思いますか？
私個人的には限りなくグレーです。
ユーザーさんがどのように使用するか？を十分に
考慮して作成をするのが日本流でしょうが
Zerorh+はイタリアの会社です。
無茶すれば折れる！やフォルムを保つにはこのような
使用方法を用いるなど・・・
国により考え方が違います。
ここを眼鏡店がユーザー様に販売するときに説明を
しているのか？が一番の問題です。
私？・・・当然しているつもりですが・・・爆
今回の修理代は2100円を請求されました。
私どもからお客様の請求は致しません。
だってグレーだから・・・
これが2年も3年も経過しているのであれば
請求をさせて頂くこともございます。
皆様も良くお考えいただきまして購入の参考に
して頂きましたら幸いでございます。
説明を省いて良い商品を求めることは不可能です。
何処かに落とし穴が・・・