皆様、新年明けましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い申し上げます。
年明け早々から、JALの株の購入を狙っていたんですが、
どうしても外せない仕事が入り、断念。
68円位から始まり、やはり88円迄あがりましたね。
政府の2000億円の融資によって、
立て直すというニュースを受けての事ですが、
株取引上は良いニュースでしたが、
正直、公的資金をそこまで注入して、
顧客サービスのレベルが非常に低い航空会社
を再建する価値があるのだろうかと思います。
ANAとJALは、カスタマーサービスと
顧客に対する姿勢が全く違います。
anaは姿勢が低く、JALが上から目線。
あくまでもマクロ的に見てですので、
個々は優れた逸材がいるのも事実です。
しかし、全社的な風土は、前述の通りだと思います。
ビジネスに対する姿勢から、JALは変化が必要です。
それがタスクフォースの財務的な立て直しで
変化があるかどうかは正直疑問ですね。。
いっそのこと、ANAと統合なんていうのはどうでしょうか。。