日時 平成２８年２月１５日（月） １８：３０～２０：３０
会場 総合文化センター ３階 研修室
講師 東京都国民健康保険団体連合会 小椋多美子 氏
東京都国民健康保険団体連合会 志食佳代子 氏
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今回の研修は「平成２７年版 東京都における介護サービスの
苦情相談白書」をテーマに、お二方に講義をして頂き、
91名の方が参加されました。
アンケートからは、
・事例を多く掲載してもらえて参考になった。
・適切なアセスメント、迅速な初期対応の必要性を実感した。
・普段からマニュアルの整備や、記録をきちんととることが
必要だと思った。
・人を相手にする仕事なので、日常から本人、家族との
コミュニケーションをとり、事故を未然に防ぐことを心がけたい。
等の意見がありました。
次回の研修は、２月２３日、支援困難に関する研修で
場所は総合文化センター２階、会議室です。