接客の”７大用語”って知っていましたか？

みっくんです。
アイドマの法則や
５Ｗは知っていても
接客の７大用語は知りませんでした。

そもそも接客は高校生の時にやった
喫茶店のバイト以来、縁が
ありません（笑）。

へぇ～、そんな”まとめ”があるんですね。
聞いてみると、これがよく聞く言葉。

チェーン店や営業所の
朝礼で、みんなが合唱しているヤツです。

「いらっしゃいませ」
「かしこまりました」
「お待たせしました」
「ありがとうございます」
「少々お待ちください」
「申し訳ありません」
「またお越しください」

そうか、やっぱりマニュアルだったんですね。
いつも、こんなセリフしか言わない
女の子は「性格もイイ子なんだろうなぁ」って
思ってしまいますけど。
日常とはかなりのギャップが
あるんでしょうね。