昨日は福岡にも雪が降って、とにかく寒かったですね
なんとも不運なことに、うちの会社はただいまエアコンなし
先週エアコンが壊れてうんともすんともいいません
そして修理は今週末・・・
この一週間、我慢大会開催中です
足元には電気あんか、ホッカイロは介の字貼り(笑)、
マスクに手袋、コートを羽織ってお仕事しています
それはさておき、昨日はお客様とお会いしてきました
*アヴァンティ12月号掲載記事* を見てお問合せくださった方で、
その後おうちのプチセミナーにご参加いただいたり、
個別に何度かお会いしてお話しを聞かせていただいたり、
そんな中、先日「物件探しを始めたい」とのご連絡があり、
急遽昨日お会いすることに
お姉さんと弟さんのお二人と、色んなお話しをしてきました
弟さんはなんと、構造医学を用いた診療所の院長さん。
ということで、診療所兼住居を建てたいとのご相談でした
「どこから始めてよいか分からない」、とのことでしたが、
まずは物件探しについて、そしてプランについて、
それぞれ詳しくお話しを聞かせていただいて、
疑問などにお答えさせていただきました。
お二人が気になっていたのは、構造のことや、勿論おうちの価格のこと。
そして弟さんの過去のご経験から、
「どうして業者は明細をちゃんと出してくれないのか」
「こちらの伝えたいことがどうして伝わらないのか」
という疑心感たっぷりなご質問をいただきました。
それは本当に大きな問題です。
売る側に広い知識とノウハウがあれば、
お客様の意向を汲んだ提案力があれば、
時代に合った適正な利益の追求をしなければ、
お客様と業界とが歩み寄れない大きな問題です
私たち住宅コンシェルジュは、その間に立って、
利害関係なく、お客様のことを知りたい、力になりたい。
もちろんいきなり年収なんて聞きません･･･。
その気持ちをお伝えして、
私たち住宅コンシェルジュと"無名のハウスメーカー"のおじさま達が
基本としている「直買い」の概念や、
「住宅コンシェルジュの家」の仕様についてもご説明させていただきました。
弟さんとは初めてお会いしましたが、
「姉から色々聞いていましたが、
"住宅コンシェルジュ"という立場の方がいるというのは、
買い手にとってすごく身近で相談しやすい。
なんだか自分たちの思いが形になりそうだと安心しました。」
との感想をいただきました
素直に、本当に、嬉しいですっ
ご姉弟の理想のおうちづくり、今後もお力になれたらと思います
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