かゆいところに手が届くサービス

「賢いオトナのオンナに、プラスアルファ」

私たちEspace de Vieが女性のためのイベントを開催中

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昨日は、Hanako塾の猪口さんのご紹介で、建築士の中嶋先生にお会いしてきました

☆猪口さんのブログ☆ でもご紹介くださっていますが、

とても中身の濃いお話しをさせていただきました

猪口さんは、Hanako塾だけでなく、福岡女性消費者心理動向研究会の基幹メンバーでもあり、

様々な市場でプロデュース業をなさっている、輝くキャリアウーマン。

女性の視点や「今の時代に何が必要か」を常々リサーチされていて、

もちろん住宅購入についてもご自分の体験を含めた大切なポイントを私に伝授してくださり、

本当に感謝の気持ちでいっぱいです

そんな素敵な猪口さんのご紹介で、これまた素晴らしいご経験と知識をおもちの

中嶋先生にお会いすることができ、「これからの建築・住宅業界に何が必要か」を

様々な視点からお話しすることができました。

たとえばブライダル業界では、ブライダルカウンターに行けば色んな情報を得ることが

できます。そして、式場も沢山の候補の中から選ぶことができ、自分で自分の結婚を

プロデュースしていくことができる仕組みになっています。

それ以上にお金のかかる住宅購入はどうでしょうか？

一歩間違えば、「なんだか想像していたのと違う…」となりかねません。

そして、「選ぶ」というより、「選ばされている」気がしてなりません。

私はこの業界にきてまだ半年も経っていませんが、幸いこれまで経験してきた

SEとしての在り方やホステス時代のサービスの心得が、

今になって役に立っているような気がしています。

「かゆいところに手が届くサービス」、どういうことか分かりますか？

押し付けにならない商売の心得が、この業界にはまだ浸透していない。

そう思いませんか？

それは、ちょっと考えればきっとできること。

愛すればよいのです、相手を、自社の商品を、その仕組みを。

正しいことから目をそむけた瞬間から、それはできなくなる。

心にやましい気持ちがあれば、それはいつかお客様に伝わるのです。

たとえば、あの頃の私がもし自分の売上を重視してお客様に無理矢理高いお酒を

注文させていたら、私のお客様は今頃私を怨んでいるに違いない。

今でも普通に笑顔で会えるのは、その答えだと感じています。

おうちは高いお買い物です。

結婚する予定はないけど、今のうちから知識を蓄えておこう、

おうちを買う予定はないけど、今のうちから知識を蓄えておこう、

そしてその業界にいる人たちは、そのための活動をどんどんすべきですよね。

私もがんばろーっと

住宅コンシェルジュ、福岡より発信中！