本っ当にどうでもいい話。
昨日気づいて
「あー、明日どうにかしなきゃ、どうにもならないんじゃん」
ってことで、朝からお店を何店かウロウロと。
（・・・理由は、そのうちいずれ）
ひとまず、目的は何とか達成できたので、一安心だけど、1回ではそろわなかったので、
1度家
に帰ってきて、翌日にしようか、どうしようか迷いながらも、結局2度目の外出。
元々、何も決まらなければ、そのまま船橋のIKEAまでいってしまおうか、とも思ってたので、
その必要がなくなったから、ずいぶん気楽になって、
目的のものをゲットした後、ついでにということで、
そのままフラフラと先日開店したばかりのケーズデンキへ。
まったく買うものがあるわけでもなかったけど、
以前も書いた通り、何といっても「家電芸人」なので、
目的もなく見に行って、気になってる商品の前で、
「この機能がこうだったらいいんだけど」、
「この材質が」
・・・
と一人ボソボソ考えながら、ダラダラ家電を見るのが好きなので。
・・・
そうこうして、以前から気になっている「炊飯器」のところで、
しばらく眺めていると、丁度炊飯器が壊れて買い替えを考えている中年夫婦が。
一通りブツブツと、
「何がいいんだかわかんねーよな」
などと言いつつ見ていると、問題の店員が。
・・・
その第一声のあまりの声の甲高さに、耳を疑うどころか、
鼓膜が破れるんじゃないかという程。
その時、私はニット帽を耳までかぶってたから、何とかやり過ごせたけど、
なかったらどうなってたことか・・・
基本的にこの業界、権限のある人、つまり店長に話を付けるのが話が早いのだけど、
実際はそこにこだわる必要はないです。
というのも、店長判断は、各接客店員にも支持されているからで、
多少ゴネてると、確実に店長に判断を仰ぎに行くので、誰が接客でも、
基本的には大差ないです。
（一応、私も接客経験ありで）
ただ、
「接客を受けるなら、声の甲高い店員を探せ」
と言われてもいて、
その理由は、とにかく「家電好き率」が、異常に高いから。
（要は、「オタク」ってこと？）
値段交渉に関しては、上の通り、誰でもいいけど、商品説明、
そして、「本当にいいものを紹介してくれる率」が非常に高いから。
（もちろん、店員の好みもあるけど）
案の定、
釜の材質、コーティング、
通常IHと圧力IHの違い、
調理気圧の違い
・・・いろんなものを細かに説明してました。
ただ、そこは「素人」相手なのに、どうしても説明は「重く」なりがち。
単純に「一番のおすすめ」を提示すればいいだけなのだけど、
やっぱり、話したくて仕方ないというところで。
でも、私からすると、相手が素人だから、説明に困難しているのか、
そもそも、意外とそんなに知識がないのかが解らないけど、
とにかく苦労しているな、と感じる一方、
何でこんなに極端に声が高いの？
が気になって気になって。
歳は30歳くらいなんだけど、中学生の声変わり前か？
というレベル。
しかも声が少し大きくて。
さすがに少し離れたところで、聞くほかなく。
・・・
意外と、本当にこういう人がいるもんだなーと。
昨日気づいて
「あー、明日どうにかしなきゃ、どうにもならないんじゃん
」ってことで、朝からお店を何店かウロウロと。
（・・・理由は、そのうちいずれ
）ひとまず、目的は何とか達成できたので、一安心だけど、1回ではそろわなかったので、
1度家
に帰ってきて、翌日にしようか、どうしようか迷いながらも、結局2度目の外出。元々、何も決まらなければ、そのまま船橋のIKEAまでいってしまおうか、とも思ってたので、
その必要がなくなったから、ずいぶん気楽になって、
目的のものをゲットした後、ついでにということで、
そのままフラフラと先日開店したばかりのケーズデンキへ。
まったく買うものがあるわけでもなかったけど、
以前も書いた通り、何といっても「家電芸人」なので、
目的もなく見に行って、気になってる商品の前で、
「この機能がこうだったらいいんだけど」、
「この材質が」
・・・
と一人ボソボソ考えながら、ダラダラ家電を見るのが好きなので。
・・・
そうこうして、以前から気になっている「炊飯器」のところで、
しばらく眺めていると、丁度炊飯器が壊れて買い替えを考えている中年夫婦が。
一通りブツブツと、
「何がいいんだかわかんねーよな」
などと言いつつ見ていると、問題の店員が。
・・・
その第一声のあまりの声の甲高さに、耳を疑うどころか、
鼓膜が破れるんじゃないかという程。
その時、私はニット帽を耳までかぶってたから、何とかやり過ごせたけど、
なかったらどうなってたことか・・・
基本的にこの業界、権限のある人、つまり店長に話を付けるのが話が早いのだけど、
実際はそこにこだわる必要はないです。
というのも、店長判断は、各接客店員にも支持されているからで、
多少ゴネてると、確実に店長に判断を仰ぎに行くので、誰が接客でも、
基本的には大差ないです。
（一応、私も接客経験ありで
）ただ、
「接客を受けるなら、声の甲高い店員を探せ」
と言われてもいて、
その理由は、とにかく「家電好き率」が、異常に高いから。
（要は、「オタク」ってこと？
）値段交渉に関しては、上の通り、誰でもいいけど、商品説明、
そして、「本当にいいものを紹介してくれる率」が非常に高いから。
（もちろん、店員の好みもあるけど）
案の定、
釜の材質、コーティング、
通常IHと圧力IHの違い、
調理気圧の違い
・・・いろんなものを細かに説明してました。
ただ、そこは「素人」相手なのに、どうしても説明は「重く」なりがち。
単純に「一番のおすすめ」を提示すればいいだけなのだけど、
やっぱり、話したくて仕方ないというところで。
でも、私からすると、相手が素人だから、説明に困難しているのか、
そもそも、意外とそんなに知識がないのかが解らないけど、
とにかく苦労しているな、と感じる一方、
何でこんなに極端に声が高いの？
が気になって気になって。
歳は30歳くらいなんだけど、中学生の声変わり前か？
というレベル。
しかも声が少し大きくて。
さすがに少し離れたところで、聞くほかなく。
・・・
意外と、本当にこういう人がいるもんだなーと。