『たらい回し』ってこんなことなんだと実感。auひかりビッグローブ を解約しました。

おはようございます〜〜ウインク

まだまだ私の地方は『緊急速報』が鳴り響きます滝汗

スナフキンと一緒に住める家目指している


亀の歩み🐢です


北欧あらため、和モダンを目指しているらしいですよニヤリ

 

★家族構成☆
●三兄妹の真ん中  不思議君 の夫３７歳 正社員九年目
●三姉兄の末っ子 甘ったれの私３７歳 パート１５年目
●しっかりものの長女 9歳（四月に四年生）
●甘えっ子な次女5歳（四月に年長）
下矢印前に書いた我が家の条件はこちら
タイトル面白くて、ダウンロードした画像上矢印爆笑



さてさて、私は人生で引越し3回目。

何をどうすればいいか分からないから、早めに動こうと、

今契約してる、『auひかり』を第一に動きました。

これが、ほんと、なかなか大変だった笑い泣き



1６月下旬に今入ってる『auひかり』に引っ越すことを伝えるとプロバイダーに連絡してくださいと言われた。

2すぐに教えてもらったプロバイダーに連絡したら、『一旦解約した方がいい。けど、解約は部署が違うので今の番号にかけて番号案内331を押したら大丈夫です。』と言われ、受付終了時間がきたので後日に…
※家の取り壊しが７月中旬になるのは伝え済み

一旦心が折れたチーン

3７月１日になってしまったので、慌ててプロバイダーに電話。履歴残ってるくせに一から十まで聞いてくる。なんだかんだ言われて、また、『部署が違う』って…また331へ案内される。
（ここで前も同じ番号言われた事に気づけば…）
また営業終了…


4さすがにやばい！と昨日昼間にかけたら上矢印と同じ事（331）言われた。
※家の取り壊しが７月２３日にになるのは伝え済み

5 すぐにかけ直したら、何故か3しか押せず上矢印と同じ場所にかかった事が分かった。出た人に『解約したくて331を押そうとしでも3しか押せない』と伝えるとかなりの時間待たされて実は441に７月から変わってた事が分かった…

6 やっと解約部署に繋がったら、本人確認が必要って…今まで何回かけてもそんなこと一切言わなかったのに！！えーん
登録番号は私の番号、登録者は夫にしてたので、一旦切りました笑い泣き

75時40分。帰宅したら夫がいたので、本人確認だけして変わってもらったら…

●一旦最低限のプランにしてとりあえずひかり回線のみ電線まで戻す事が出来る

●西日本災害の救済措置があるので（豪雨で雨漏りがかなりするようになったので、取り壊し早めた）それに適応されるかもしれない

●平屋→実家→新居でひかり回線を変更するのは？

あと何個か提案いただきましたが…最後に全て 

『 今の提案ですが、部署が違うためかけ直していただくようになります。ただ営業時間終了の為明日以降にお電話いただければ…』ってさ。

真顔 毎回同じフレーズありがとう…ゲロー


いやいや、またかけるとか無理！えーん

履歴残ってるくせに一から十まで何回も説明させられるの辛い！！

『違約金も解約工事費も払うので解約でいいです！』
25,000円（違約金と工事費）かかるって言ってたけど、もー無理！

付き合いきれん！！えーん

それからも長かった…

お互いテンション低い低いチーン

しかも！

しかも！！

取り壊し日最初から伝えてたのに！

『回線撤去工事は解約してから１５日以降の工事になります』って！！

どの口だよ？！色々提案して『明日以降にお電話ください』って言ってたやつ！！

どんどん伸びるじゃん！

回線撤去はどっちにしろしないといけないんだし！！

絶対他でも『１５日縛り』一緒だろ！


1はauひかりだけど

2以降はずっとビッグローブ にかけて解約勧められてたはずなのに、『解約してから１５日以降の回線撤去工事日』なんて一言も言ってくれなかったえーん

ってか、最後の7の人
『取り壊し日が２３日ならお客様がKDDIに直接電話して強めにお願いされたら、もしかしたら早まるかもしれません』

いや、もー、はー。

私疲れたわぁ…チーン

『KDDIはもういいです。取り壊し日を延期してもらいます。ビッグローブ さんで手配出来る日にちを教えてください。』

解体日を延期することにしました。

たった一個、auひかりビッグローブ を解約するのがこんなに労力と時間がいるなんて…チーン


正直、auひかりを続ける気なかったんです。


auひかりはフリーダイヤルでかなり頻繁に私『auひかりに加入済み』なのに、『auひかりに加入しませんか？』って電話かけてくるんです。

何回『もう加入済みです』と伝えても…です。

なので、フリーダイヤルでかかってきた電話は取らずに、番号をネットで調べてみる習慣つきました…チーン

だいたいauひかりです。

何度も『加入してるので、電話してくるの迷惑です』って伝えてもかけてくる…

フリーダイヤルでかかってきたあとすぐ、あまりに頻繁なのでauひかりのお問い合わせに『加入しているのに、加入しませんかと言う勧誘の電話がきます。やめてください。』と二回入れましたチーン

二回目以降は電話かからず良かったんだけど、今回の件で、

『あー。もーauひかり無理』に拍車がかかりましたチーン


とりあえず、同居期間は

２月末まで借りたら30,000円くらい。

ゆっくり次の回線を考えようかと思っています。

WiMAXが良かったら、それでもいいかな〜〜。

まぁ、使うの夫と子供のタブレットだけだけどね滝汗

私仕事で使うので５０Ｇプランなんで。


あー疲れた。


個人的な感想なのであしからず…滝汗




今日Ｓホームさんに日にちずらして欲しい旨を伝えます…

あとは？何するのかな？

移転届け？
ガス・水道・電気に連絡？
あとは？？

し、調べよ…滝汗



ではでは


よろしければクリックお願い致しますスナフキン

 

にほんブログ村 住まいブログへ
にほんブログ村

 

 にほんブログ村 住まいブログ 一戸建 注文住宅（施主）へ
にほんブログ村