プロラインに既存の友達を移行したいと考えている方は、「今いるLINEの友達をそのまま登録できるの？」と疑問に感じるのではないでしょうか。
結論からいうと、LINE公式アカウントの友達をプロラインへ一括でそのまま移行するわけではありません。
既存の友達をプロライン上で管理するには、LINE公式アカウントとプロラインを連携したうえで、友達自身に専用URLやQRコードからアクセスしてもらうなど、一定の操作をしてもらう必要があります。
プロラインに既存の友達を移行できる？まず知っておきたい3つの仕組み
プロラインに既存の友達を移行する際は、「友達をそのままコピーする」という考え方ではなく、「プロライン上で友達を認識できる状態にする」と理解しておくことが大切です。
ここでは、具体的な方法を確認する前に、プロラインとLINE公式アカウントの関係や、友達情報が紐づく仕組みについて解説します。
仕組み①：プロラインはLINEの既存の友達をそのまま移行できるわけではない
プロラインでは、LINE公式アカウントですでに友達になっているユーザーを、名簿のように一括してそのまま移行できるわけではありません。
LINE公式アカウントに友達が100人いたとしても、連携しただけで100人全員がプロライン上のユーザーとして自動認識される、という仕組みではない点に注意しましょう。
既存の友達をプロラインで管理したい場合は、友達自身に専用URLなどへアクセスしてもらい、プロライン側でユーザーとして認識できる状態にする必要があります。
そのため、「LINE公式アカウントとプロラインを連携すれば完了」と考えず、友達に必要な操作を案内することが重要です。
仕組み②：既存の友達をプロラインに認識させるにはLINE公式アカウントとの連携が必要
既存の友達をプロラインで認識させるためには、まずプロラインとLINE公式アカウントを適切に連携しておく必要があります。
LINE公式アカウントとプロラインの連携ができていなければ、友達が専用URLへアクセスしたとしても、プロライン側で正しく認識・管理できません。
連携後は、既存の友達に専用URLやQRコードを案内し、LINE上からアクセスしてもらいます。
たとえば、既存顧客へのメッセージや店頭の案内などでQRコードを提示し、「こちらからアクセスしてください」と伝える方法が考えられます。
このように、管理者側の連携設定と友達側の操作の両方が必要になる点を押さえておきましょう。
仕組み③：友達情報とプロライン上のユーザー情報が紐づく仕組みを理解する
プロラインで既存の友達を管理するには、LINE公式アカウントの友達情報と、プロライン上で認識されたユーザー情報が紐づく仕組みを理解しておくことも大切です。
単にLINE公式アカウントの友達一覧に名前が表示されているだけでは、プロライン側でその友達を自由に管理できるとは限りません。
友達が案内されたURLなどを経由してLINE上で必要な操作を行うことで、プロライン側でユーザーとして認識される流れになります。
そのため、既存の友達をプロラインで活用したい場合は、まず連携設定を済ませ、その後に友達へアクセスしてもらう導線を用意しましょう。
こうした仕組みを理解しておけば、なぜ「連携しただけでは既存の友達が全員表示されないのか」も把握しやすくなります。
プロラインに既存の友達を認識させる具体的な方法4つ
プロラインに既存の友達を認識させるには、LINE公式アカウントとの連携だけでなく、友達側にも操作してもらう必要があります。
基本的には、プロラインとLINE公式アカウントを連携し、専用URLやQRコードを既存の友達へ案内する流れです。
ここでは、実際にどのような手順で進めればよいのか、4つのステップに分けて見ていきましょう。
方法①：プロラインとLINE公式アカウントを連携する
まずは、プロラインと利用しているLINE公式アカウントを連携します。
この連携によって、LINE公式アカウントを起点としてプロラインを利用できる環境を整えます。
既存の友達をプロラインで管理したい場合も、最初に管理者側で連携設定を済ませておくことが重要です。
設定が完了していない状態で友達にURLなどを案内しても、プロライン側で正しく認識できない可能性があります。
なお、具体的な設定画面や操作手順は、プロラインの仕様や契約状況によって異なる場合があります。
実際に設定するときは、現在のプロラインの公式マニュアルなども確認しながら進めると安心です。
方法②：既存の友達に専用のURLやQRコードからアクセスしてもらう
プロラインとLINE公式アカウントの連携が済んだら、既存の友達に専用のURLやQRコードを案内します。
ここで大切なのは、管理者側で友達を操作するのではなく、対象となる友達自身にアクセスしてもらうことです。
たとえば、LINE公式アカウントから案内を送ったり、店舗やイベント会場にQRコードを掲示したりする方法が考えられます。
既存顧客への案内では、「プロラインで今後のお知らせを受け取るために、こちらのURLからアクセスしてください」といった形で、目的をわかりやすく伝えるとよいでしょう。
友達が迷わず操作できるよう、URLやQRコードへのアクセス方法を簡潔に案内することもポイントです。
方法③：友達がURLをタップしてLINE上で操作するとプロラインに認識される
友達が案内された専用URLをタップすると、LINE上で必要な操作を進められるようになります。
この操作を通じて、プロライン側でその友達をユーザーとして認識できる状態につなげます。
つまり、既存の友達をプロラインへ「移行する」というより、友達本人の操作によってプロラインと紐づけるイメージです。
そのため、URLを送っただけで必ず認識が完了するとは考えず、友達が実際にアクセスして操作を完了する必要がある点に注意しましょう。
案内するときは、アクセスして終わりではなく、画面の指示に沿って操作を完了してもらうよう伝えておくとスムーズです。
方法④：認識された友達がプロラインの管理画面に表示されるか確認する
友達側の操作が完了したら、プロラインの管理画面を確認し、対象の友達が認識されているかチェックしましょう。
管理画面で確認できれば、プロライン上でその友達を管理するための準備が整ったと判断できます。
もし表示されない場合は、LINE公式アカウントとの連携設定に問題がないか、友達が正しいURLからアクセスしたかなどを確認してください。
また、友達側の操作が途中で止まっている可能性もあります。
複数の既存顧客を案内する場合は、認識状況を確認しながら進めることで、「案内したのにプロラインで管理できない」というトラブルを減らせます。
既存の友達をプロラインに認識させるときに必要な4つの条件
既存の友達をプロラインに認識させるには、いくつかの条件を満たしている必要があります。
LINE公式アカウントとプロラインを連携するだけではなく、友達側の状態や操作も関係するため、事前に確認しておくことが大切です。
ここでは、プロラインで既存の友達を管理するときに押さえておきたい4つの条件を紹介します。
条件①：友達がLINE公式アカウントをブロックしていないこと
既存の友達をプロラインに認識させる際は、対象者がLINE公式アカウントをブロックしていないことを確認しましょう。
ブロックされている場合、LINE公式アカウントから友達へメッセージを届けたり、必要な案内を行ったりすることが難しくなります。
特に、既存の友達へ専用URLなどを案内してプロラインとの紐づけを促す場合は、LINE公式アカウントとの関係が維持されていることが重要です。
「以前は友達だったから大丈夫」と考えるのではなく、現在も友達としてつながっているかを意識しておきましょう。
ただし、ブロック状態とプロラインの認識条件の詳細はサービス仕様によって異なる可能性があるため、最新の公式情報も確認してください。
条件②：友達がプロラインと連携したLINEアカウントを利用すること
プロラインで友達を認識させるには、プロラインと連携しているLINE公式アカウントと、友達が利用しているLINEアカウントとの関係も重要です。
たとえば、普段利用しているLINEとは別のアカウントからURLへアクセスしてしまうと、想定していた友達情報と正しく紐づかない可能性があります。
そのため、既存の友達へ案内するときは、「LINE公式アカウントを友達追加しているアカウントからアクセスしてください」といった形で、利用するアカウントをわかりやすく伝えることが大切です。
事前にこの点を案内しておけば、認識されない場合の確認作業も減らせます。
条件③：友達自身に専用URLやQRコードへアクセスしてもらう必要がある
既存の友達をプロラインで認識させる場合、友達自身による操作が必要になる点も重要な条件です。
管理者がLINE公式アカウント上の友達一覧を操作して、既存の友達をプロラインへ一方的に登録するという考え方ではありません。
専用URLやQRコードを友達に案内し、本人にアクセスしてもらうことで、プロライン側で認識されるための操作につなげます。
そのため、既存顧客へ案内する際は、URLだけを送るのではなく「アクセス後に画面の案内に沿って操作してください」と伝えておくと親切です。
友達が操作を完了していなければ、管理画面に反映されない場合もあるため、案内方法を工夫しましょう。
条件④：プロライン側でLINE公式アカウントとの連携設定を済ませておくこと
最後に確認したいのが、プロライン側でLINE公式アカウントとの連携設定を済ませていることです。
友達に専用URLやQRコードを案内する前に、管理者側で必要な連携設定を完了させておきましょう。
連携ができていない状態では、友達がURLへアクセスして操作しても、期待した形でプロラインに認識されない可能性があります。
また、設定後は実際に自分で案内用のURLなどを確認し、問題なくアクセスできるかをチェックしておくと安心です。
既存の友達をまとめて案内する場合も、いきなり全員へ送るのではなく、まず少人数で動作を確認してから本格的に案内すると、トラブルを防ぎやすくなります。
プロラインに既存の友達を移行するときの注意点3つ
プロラインに既存の友達を認識させる際は、「LINE公式アカウントと連携すれば、今いる友達をすべて管理できる」と考えないことが大切です。
友達側の操作が必要になるケースもあるため、事前に仕組みを理解しておきましょう。
ここでは、既存の友達をプロラインで管理するときに特に注意したい3つのポイントを解説します。
注意点①：既存の友達全員を自動でプロラインに認識できるわけではないこと
プロラインとLINE公式アカウントを連携したからといって、すでにLINE公式アカウントの友達になっている人全員が、自動的にプロライン上で認識されるわけではありません。
そのため、「友達数が100人なら、連携後にプロラインでも100人を管理できる」と考えてしまうと、実際の状況との違いに戸惑う可能性があります。
既存の友達をプロラインで管理したい場合は、専用URLやQRコードなどを活用し、対象者に必要な操作をしてもらうことが基本です。
特に既存顧客が多い場合は、事前に案内方法を決めておくとスムーズでしょう。
注意点②：友達にURLやQRコードへアクセスしてもらう必要があること
既存の友達をプロラインに認識させるには、友達本人に専用URLやQRコードへアクセスしてもらう必要があります。
管理者側ですべての作業が完結するわけではないため、既存顧客への案内方法が重要です。
たとえば、LINE公式アカウントからURLを案内したり、店舗や資料などにQRコードを掲載したりすると、友達がアクセスするきっかけを作れます。
その際は、単にURLを提示するだけでなく、「プロラインで情報を管理するために必要な操作です」と目的も伝えると、対応してもらいやすくなります。
友達がアクセスしやすい導線を用意することが、スムーズな認識につながります。
注意点③：認識前の友達にプロラインから個別のメッセージを送れないこと
プロラインで認識されていない友達については、プロライン上で個別に管理したり、プロラインの機能を使ってメッセージを送ったりすることができない場合があります。
そのため、既存の友達へプロラインから情報を届けたい場合は、まず対象者をプロライン側で認識できる状態にすることが重要です。
「LINE公式アカウントでは友達なのに、プロラインからは連絡できない」という状況も考えられるため、移行作業では認識状況を確認しておきましょう。
特に重要な顧客へ案内する場合は、事前にURLやQRコードへのアクセスを促し、プロラインの管理画面で認識されたことを確認してから運用を始めると安心です。
既存の友達をプロラインで管理する4つのメリット
既存の友達をプロラインで認識できる状態にすると、LINE公式アカウントだけでは管理しにくかった顧客情報を、より細かく整理できるようになります。
友達ごとの情報をもとに配信内容を変えたり、アンケート結果を活用したりすることで、相手に合わせたコミュニケーションにつなげやすくなるでしょう。
ここでは、既存の友達をプロラインで管理する主なメリットを4つ紹介します。
メリット①：友達ごとの情報を管理してメッセージ配信を使い分けられる
プロラインを活用すると、友達ごとの情報を管理しながら、対象者に合わせたメッセージ配信を行いやすくなります。
たとえば、商品を購入した人と、まだ購入していない人では、必要としている情報が異なります。
すべての友達に同じ内容を送るのではなく、保有している情報や属性などをもとに配信対象を分けることで、より相手に合った情報を届けられるでしょう。
「自分には関係のない案内ばかり届く」という状態を減らせれば、LINE公式アカウントとの関係を維持するうえでも役立ちます。
既存の友達を活用する場合こそ、単純な一斉配信ではなく、相手に合わせた情報提供を意識することが大切です。
メリット②：アンケートや回答結果を活用して友達を分類できる
アンケートやフォームなどを活用して友達から情報を集めれば、その回答結果をもとに顧客を分類する運用にもつなげられます。
たとえば、興味のある商品やサービス、利用目的などを質問し、回答内容に応じてグループ分けする方法です。
「初心者向けの情報を知りたい人」「特定の商品に興味がある人」のように分類できれば、それぞれに適した情報を案内しやすくなります。
既存の友達について何も情報がない状態から、一人ひとりの興味やニーズを把握していくことで、今後の配信内容を考える際にも役立つでしょう。
ただし、取得した情報は利用目的を明確にし、適切に管理することが重要です。
メリット③：LINE公式アカウントだけでは難しい顧客管理を効率化できる
LINE公式アカウントを友達との連絡手段として利用していると、友達が増えるにつれて「誰がどのような顧客なのか」を整理することが難しくなる場合があります。
プロラインを活用すれば、友達に関する情報を整理し、配信や顧客対応に活用するための管理環境を整えやすくなります。
たとえば、過去の問い合わせ内容やアンケートへの回答など、顧客ごとに異なる情報を整理しておけば、次回のコミュニケーションにも活用しやすくなります。
顧客数が増えてから管理方法を見直すのは大変なので、既存の友達をプロラインへ認識させる段階から、どの情報を管理するのか決めておくとよいでしょう。
メリット④：既存の友達を活用してプロラインの配信やマーケティングにつなげる
既存の友達をプロラインで管理できるようになると、すでにLINE公式アカウントとつながっている顧客との関係を活用して、今後の配信やマーケティングにつなげられます。
たとえば、アンケートで興味のある分野を確認したうえで関連情報を案内したり、購入経験のある顧客に合わせた情報を配信したりする方法があります。
新規顧客を集めることだけに注力するのではなく、すでに接点のある友達との関係を深めることも重要です。
既存の友達を適切に認識・分類し、必要な情報を必要な人へ届ける仕組みを作れば、LINEを活用したマーケティングをより効率的に進められるでしょう。
プロラインに既存の友達を移行・認識させる方法についてまとめ
プロラインに既存の友達を移行する場合は、LINE公式アカウントの友達をそのまま一括移行するのではなく、プロラインとLINE公式アカウントを連携したうえで、友達自身に専用URLやQRコードへアクセスしてもらうことが基本となります。
また、友達が正しいLINEアカウントを利用しているか、必要な操作を完了しているかなども確認しておきましょう。
すでにLINE公式アカウントに友達が集まっている場合は、プロラインで認識・管理できる状態を整えることで、友達ごとの情報を活用した配信や顧客管理につなげやすくなります。
まずは連携設定を確認し、少人数の友達で認識までの流れを試してから、本格的に既存顧客へ案内すると安心です。