今回から名言集の幅を広げて中国古典からもピックアップ!
彼を知り己(おのれ)を知れば、百戦して
殆(あや)うからず
By 孫子
これは必勝の掟として有名な言葉ですね。
彼とは「敵」や攻略する対象のこと。
良く「敵を知り己を知れば。。。」って使われますが、もともとは
彼だったんですね。
営業であれば、いかにお客さんの事を熟知しているかが、
成約の一つのKEYですよね。
僕が20代でペーペーの営業の頃は、証券会館に行って
有価証券報告書とかでお客さんのことを調べてましたが、
今はネットでIR(投資家向け情報)なんかが簡単に調べ
られるので、相手の情報を得るのに苦労は少ないですよね。
あとは実際にお客さんと対面しながら、文字情報では知りえない
情報をいかに得るかが営業の仕事の一つですね。
しかし、孫子の言葉には「己を知れば」という言葉もちゃんと
あります。
つまり、敵を知っているだけでは必勝ではなく、己をも知っていて
初めて百戦しても危なげなく戦えると言っているんですね。
今は情報化社会なので、相手の情報を得ることにばかり目が
行きがちですが、己を知る事も同じくらい重要ですね!
ドラッカーにも同じ本質を突いた言葉があります。
企業が自ら生み出していると考えるものが、重要なのではない。
とくに企業の将来や成功にとって重要ではない。
顧客が買っていると考えるもの、価値と考えるものが重要である。
それらのものが、事業が何であり、何を生み出すかを規定し、
事業が成功するか否かを決定する。
現代の経営より抜粋
本質や真理って何千年経っても変わらないんですね!
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