聞く力はとても大事だと思う
傾聴、アクティブリスニング、ヒヤリング、深掘り
出来ている人は少ないと思う、なぜなら人は自分の話がしたいから。
口はひとつ、耳はふたつ。
自分が話すより倍の時間、相手の話を聞きなさいと言われる。
関西人は沈黙が苦手！
無意識に相手が考えている時間を奪ってしまう。
忍耐力が必要
効果的な質問
知りたい事を聞く為に準備をしておく。相手の話からオウム返しでさらに質問
否定も肯定もアドバイスもしない
なぜなら相手は自分で考えるから、私がなぜ話を聞きに来たかが理解されていれば、自分で想像して答えを出すから
経験が必要
今まで意識して来なかったのだから、よりたくさんの人の話を聞かなければならない。あえて居心地の悪い人の話を聞きに行く。
私がよくする質問
「その話詳しく聞かせて下さい」
「具体的にどんな？」
「本当のところは？」
「今後，どうなりますか？」
「悩んでますか？」
良いフレーズがあれば教えて下さい♪
明日もブログを書く