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その他の対応について

仕事中にある利用者さんから困り事を相談された。Amazonより身に覚えのない商品が届いたと。近いタイミングで楽天よりログインの通知が届き、不正アクセスで商品を買わされたのではないかと悩んでいた。

詳しく話を聞いていくと誤って商品購入をしてしまった可能性もあるそうだ。認知症のないクリアな人と信頼関係が築ければ、このような相談も受けるのだなと悩み事に対処させてもらった。