ここ数日タイトルにした「チョッとの差が大きな結果の差になる」瞬間に何度か遭遇した。
「もう一歩、あと一歩の差が大きな差になる」これ真実なのだが、
あまりに意識してない理解してない人も。
遅刻して社長に怒られた。
卒論の提出時間に一分遅れて留年になった、こんなのはカワイイほう？
大震災のツナミの現場では、その一分の差が生死を分けたことだろう。
奇跡とも言える偶然で命拾いした事、何度かある私。（生死以外に経済的にも）
実は皆さんにも、同じような瞬間があったのだが気付いていないだけなのかもしれませんよ。
偶然に感謝しつつも偶然を良い方向に転ばことが出来る人、
悪いほうに転んじゃう人、
そのチョッとの差の怖さに身震いする。
チョッとの差、微差とも言う。
先日のアーリーでの埼玉オープンゴルフ壮行会、
ジュニア達が参加してくれ彼らの輝かしい戦歴を渡邊プロが披露してくれた。
この話いったいどこが微差なのか？
普通に壮行会うまく行ったのでしょ？
そう壮行会うまく行くのは当たり前なんだが、
この場にジュニアが参加してくれた。
彼らをアーリーの顧客の皆さんの前でお披露目出来た事が、どれほど素晴らしい事か。
ジュニアが参加してくれるしないの微差が、今後のアーリーにとっての大きな差になるんだっと。
恐ろしいのは、もしかするとこの壮行会の実施すら、なかったかもしれないという現実。
チョッとした一言があったか無かったかの差が・・・
壮行会があるないの差となり大きな差になってしまうんだろうに。
ブルブル・・・
もうひとつ、
集球時のラジオ体操。
節電オペレーション改革の一環として始めた昼間の集球。
営業時間終了後にフェアウェーライト点灯しながら行っていた集球を
昼間行うだけで節電になる。
これも微差なのだが誰でも思いつくよね、なんで今まで集球は夜やってたんだろう。
集球後のキレイなフェアウェイは気持ちが良いし、アプローチ練習がしやすく大好評なのだが。
ほんの１０分なのだが退屈されるお客様も、どうすんべ？と始めたのが、なんとラジオ体操。
小中学校の運動会、準備体操、整理体操ともラジオ体操でしたね。
なんかレトロな懐かしさ！
体操と言えば体操のお兄さんがいなくっちゃねと、
アーリーの一番若手、遠山プロを体操のお兄さんに任命。
元ＮＫＨの体操のヒロミチお兄さん、四十過ぎても「ラ・ラ・ラ・ランドセルは、てててん天使の羽」
とまだお兄さんとして頑張ってまっせ。
『タケヒロお兄さん』
（遠山プロの名前はタケヒロです、本人はエクザエルのタケヒロ張りにアーリーのタケヒロと名乗りたかったらしいが却下）
さてタケヒロお兄さんのデビュー戦、さあ！皆さん頑張って体操しましょう。
ところが誰も一緒に体操してくれない。
変だな？先日社長が体操のオジサンやった時には皆さん体操してくれたのに、なんでだろう？
皆さんが一緒に体操してくれる、してくれない。
結果としてコンナ大きな差が出来てしまう。
同じようにラジオ体操の音楽流し、同じように皆さんの前でラジオ体操してるんですよ。
何故でしょう？皆さんは、もうお解かりですよね。
同じように見えてチョッとの差があるんです。
そのチョッとの差が大きな結果の差になる。
ほんとチョッとの差の怖さに身震いするわ！
えっ！その後どうしたかって？
タケヒロお兄さん、今は一緒に体操してもらえてますよ。
良かったヨカッタ。タケヒロお兄さん
接客の世界には、Moment of Truth（真実の瞬間）という有名な言葉があります、
一瞬一瞬のタイミング
そのタイミングで何をする準備をしておくのか
なんか前回書いた「桃をつかめるか」につながる話になっちゃった。
「もう一歩、あと一歩の差が大きな差になる」これ真実なのだが、
あまりに意識してない理解してない人も。
遅刻して社長に怒られた。
卒論の提出時間に一分遅れて留年になった、こんなのはカワイイほう？
大震災のツナミの現場では、その一分の差が生死を分けたことだろう。
奇跡とも言える偶然で命拾いした事、何度かある私。（生死以外に経済的にも）
実は皆さんにも、同じような瞬間があったのだが気付いていないだけなのかもしれませんよ。
偶然に感謝しつつも偶然を良い方向に転ばことが出来る人、
悪いほうに転んじゃう人、
そのチョッとの差の怖さに身震いする。
チョッとの差、微差とも言う。
先日のアーリーでの埼玉オープンゴルフ壮行会、
ジュニア達が参加してくれ彼らの輝かしい戦歴を渡邊プロが披露してくれた。
この話いったいどこが微差なのか？
普通に壮行会うまく行ったのでしょ？
そう壮行会うまく行くのは当たり前なんだが、
この場にジュニアが参加してくれた。
彼らをアーリーの顧客の皆さんの前でお披露目出来た事が、どれほど素晴らしい事か。
ジュニアが参加してくれるしないの微差が、今後のアーリーにとっての大きな差になるんだっと。
恐ろしいのは、もしかするとこの壮行会の実施すら、なかったかもしれないという現実。
チョッとした一言があったか無かったかの差が・・・
壮行会があるないの差となり大きな差になってしまうんだろうに。
ブルブル・・・
もうひとつ、
集球時のラジオ体操。
節電オペレーション改革の一環として始めた昼間の集球。
営業時間終了後にフェアウェーライト点灯しながら行っていた集球を
昼間行うだけで節電になる。
これも微差なのだが誰でも思いつくよね、なんで今まで集球は夜やってたんだろう。
集球後のキレイなフェアウェイは気持ちが良いし、アプローチ練習がしやすく大好評なのだが。
ほんの１０分なのだが退屈されるお客様も、どうすんべ？と始めたのが、なんとラジオ体操。
小中学校の運動会、準備体操、整理体操ともラジオ体操でしたね。
なんかレトロな懐かしさ！
体操と言えば体操のお兄さんがいなくっちゃねと、
アーリーの一番若手、遠山プロを体操のお兄さんに任命。
元ＮＫＨの体操のヒロミチお兄さん、四十過ぎても「ラ・ラ・ラ・ランドセルは、てててん天使の羽」
とまだお兄さんとして頑張ってまっせ。
『タケヒロお兄さん』
（遠山プロの名前はタケヒロです、本人はエクザエルのタケヒロ張りにアーリーのタケヒロと名乗りたかったらしいが却下）
さてタケヒロお兄さんのデビュー戦、さあ！皆さん頑張って体操しましょう。
ところが誰も一緒に体操してくれない。
変だな？先日社長が体操のオジサンやった時には皆さん体操してくれたのに、なんでだろう？
皆さんが一緒に体操してくれる、してくれない。
結果としてコンナ大きな差が出来てしまう。
同じようにラジオ体操の音楽流し、同じように皆さんの前でラジオ体操してるんですよ。
何故でしょう？皆さんは、もうお解かりですよね。
同じように見えてチョッとの差があるんです。
そのチョッとの差が大きな結果の差になる。
ほんとチョッとの差の怖さに身震いするわ！
えっ！その後どうしたかって？
タケヒロお兄さん、今は一緒に体操してもらえてますよ。
良かったヨカッタ。タケヒロお兄さん
接客の世界には、Moment of Truth（真実の瞬間）という有名な言葉があります、
一瞬一瞬のタイミング
そのタイミングで何をする準備をしておくのか
なんか前回書いた「桃をつかめるか」につながる話になっちゃった。