ユニクロの売り上げが落ちているそうである。本日の日経新聞より。
原因は編集者によれば機能性重視という顧客の感性を大切にという柳井社長の方針と低価格という武器が他の企業にもまねされ易い、などの要因があるらしい。
住宅では機能性だけではその地域の建物は経年とともにスラム化の方向へ向かう可能性を持っている、との指摘もある。
両者とも短期のサイクルでは良いのかもしれないが、長期となるとデザイン性など感性をくすぐるような出来事が無い限りその商品なり住宅に好意をもって愛着を感じなくなる。またその商品や住宅を通してその企業の持つ理念や哲学に共感するからファンになるのではと思う。
企業がすごいスピードで成長をしていく後に何が残るのか？今、問われている。かつてリクルートスーツをカラス軍団と揶揄されたように、皆が同じくなってしまったら・・・・。
商売のヒントはいろいろなところにある。果たしてお客さんの求めているものは・・・？