先日、使っている車の某メーカーからリコールの お知らせがきました。そこには危険の可能性が大きいのでお近くの営業所へ持っていってくださいとありました。でも電話をすると2月まで待ってくれとのこと。不思議ですよね。
私たちはリフォーム工事や防水工事をしているのでとても不思議です。私たちの場合、何かあった場合、最悪でも2日以内の対応です。
この問題はまた違った角度から見てみると面白いデータが出るかもしれません。例えば私たちの会社で水漏れに関わる工事を年間で約大小の規模を含めますと400件くらい施工いたします。その後の漏水等の事故の割合は施工後、1件ないし2件ですからパーセンテージでは0.5％でしょうか？これを見ると何だたいしたことではないんだなと思いませんか？でもその漏水のあった方には大変な問題です。物事をグロスで考えるとおおきな勘違いが起きますよね。是非、商売は相手の側に立って考える感覚をもっていたいですね。これが私たちの会社の考えです。では