詐欺サイトへアクセスしてしまったのか？
あの電話自体もガセ？
でもジャンプしたリンク先はいつもの楽天NAVIのサイトのようだったけど
巧妙に似せてあるのかな、、と不安になりつつ
二段階認証の設定のみを追加し、、そのまま放置していました。
そして、月が替わったときに
毎月クレジットで決済している支払先から
カードでの引き落としができませんでしたという通知がメールできて
えっ、、、なんで？っと気になって楽天NAVIにアクセスして利用明細を確認すると
JR東日本からの請求が同日に同金額で、2回も計上されています。
そもそもJR東日本は利用していなくて
普段はJR西日本のExpressを利用していますが、決済は楽天カードではありません。
ただこのあたりに東京へはいっていたので、
なにか利用したっけ？？？としばらく確認したりしました。
（宿泊にしてもこんな高額なホテルは特別なイベントのときにしか利用しません(;^_^A）
しかもこの利用明細は7月分の請求なのに、7/11で止まっています。
（月末付近の請求が反映されていません。。←引落不可の連絡がきていたのも納得がいきます）
あの時の着信はやはり本物だったんだ！とここでやっと確信して
なかなか繋がりにくかったけど、何度かCallしてやっと繋がりました。
やはり、不正な取引があったとおもわれたので、カードの利用を停止していたとのこと。
本人確認をされたあと、
JR東日本の件を伝え、そもそも西日本でしか利用していないこと
その決済はJ-WESTカードで行っていることなどを伝えた後
この前後の利用明細について1件1件確認されました。
「では、この2件のみがご本人の利用ではないということで、引落しの対象外とさせていただきます。
ただ利用明細はそのまま残りますのでご了承ください」とのことでした。
この2件だけでどうして不正取引だと判明したのですか？
と確認したところ、
JR東日本が過去に取引のない請求先だったこと
と
なんとこの2件だけではなく、同日に複数件の（大量の）不審な利用があったとのこと。
（こわーー、、、でもちゃんと不審な取引があったら、停止してくれる仕組みになっているんだと
逆に安心できました）
そして、逆に
「GeogleやAmazonなどの大手のサイトから不審なメールが来てアクセスされませんでしたか？」
と確認されました。
楽天カードのやりとりをしているメールアドレスはGmailなのですが、
Amazonは別のメールアドレスで、ほぼDMしかこないので放置しているのですが
そういわれて確認してみると
まさにその不正な取引があった同日にこんなメールがきていました
電話をしながら確認してリンク先をクリックすると
「このリンク先は危険ですので、ジャンプしないように」という真っ赤な画面が表示されたので
そのまま閉じました。
よくみると本文が「親愛 ●●●（←メールアドレスが記載）」となっていて日本語も変です。
おそらくこのメールにアクセスしてしまったんだろうといわれましたが、、
（そういう被害が膨大にきていたのだと思われます。なので電話も繋がりにくいのだろうと）
その記憶はなく、、真っ赤な画面がでてきた記憶もないので、、開いてなかったとはおもうのですが
ピンポイントで不正取引があった日のメールなので、、、無意識に開いてしまっていたのでしょうか
とにかく早急に今のカードは廃止し、別のカードを発行するので
楽天関連のIDとパスワードは至急変更してください
同じIDを他に使っている場合はすべてIDもパスワードも変更してください
そして新しいカードは届くまでは今のカードでの引き落とし先をすべて別にカードに変更してください
とのこと。
実はこのカードは業務用の引き落とし用に新たに作成した2枚目の楽天カードでしたので
過去の明細から引落先を確認し、すべて別の（ほぼポイント用としてしか利用していない）カードに
一旦変更しました。
（もう一枚の楽天カードには不正履歴はないとのことでしたが、、それに変更するのはなんとなく避けました）
そして
楽天NAVIはもちろん
楽天トラベル
楽天市場など楽天関連のID（上記不正なメールがきていた別のメールアドレスをIDとして設定していました）
とパスワードをすべて変更し、、、、
ということを一次試験直前の8月頭にばたばたとやっていたのでした。(∩´∀｀)∩
新しいカードは２－３週間かかるかも、、とのことでしたが
郵送されてきた再発行届を提出すると、、結構すぐに発行されてきたので
また月々の引き落とし先は新しいカードに変更しました。
利用明細やポイントはきちんと引継ぎされているようです。
と、おまぬけなカード事件のお話を二回に分けて長々とお届けしました。
結果的に被害額はZEROで終わりましたが、
そのやりとりや手続き、確認作業等には結構な時間を費やしました。
原因とおもわれるAmazonからのメールにアクセスした意識はないとしても
きっとなにかをやらかしてしまってたのかもしれません。
いずれにしろカード情報が漏洩されていたのは事実です。
そしてセキュリティーセンターからの連絡自体が詐欺かもしれないとのことで
対応をしばらく放置してしまったのも反省点です。
そしてその時届いていたメール自体は詐欺メールではなく
正しい楽天カードのサイトに繋がっていたとおもわれます。
なにが正しくて何が詐欺なのか、、、判断が難しいな、、と痛感した出来事でもありました。
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