昨日は、ebayでの問い合わせが多々あり、
右往左往してました。
英語がわかればなんてこと無いんでしょうがね～
その中で、
商品が届かないと言うメールをもらいました。
わたしは必ず、追跡NOをつけているので
早速調べてみましたが・・・
あれっ？
2週間経ってるのに～
しかもEMSで送ったんですが・・・
交換局発送（発送国）から更新がされてないのです。
日本郵便に問い合わせをしたところ
早急に調べてくれたんですが、
発送先の荷物が行方不明になっていると言うことでした！
そんなことって有るんですかね？
念のため、発送をした郵便局に調査請求書を提出して欲しい
と言うことで、調査依頼を出してきました。
調査の流れについて
・調査請求書 ←（日本郵便HPからDLできます）
EMS ← こちら
調査請求ファイルをダウンロードして必要内容の記載します。
・本人確認の準備（免許証・保険証など）
・発送受領書の控えまたは領収書
上記を用意して
発送した郵便局へ
調査にかかる日数については
相手国からの返答次第と言うことで
回答はいつになるか不明!!
不明？
窓口の方いわく
どうにもならないと・・・
損害賠償制度がありますが
回答までの時間がわからないのでは・・・
もやもやしたまま
お客様へ現状況をメールしたところ
「わかりました、もう少し待つよ」
と連絡をもらえたので、少々安心しました。
発送した国の荷物(コンテナ？)が行方不明になるって
どうなんだろうかな？なんて思いつつ
EMSで送ったのに、2週間以上かかって・・・
早くお客様に届けば良いな～。
色々とこれからも問題はたくさん有るでしょうが
頑張って行きましょう！
では
